Découvrez l'histoire intime de Samsung à travers la voix de Seomun Lee Kun-hee.

Partie 1.
Changer Samsung

Les années 1990 ont été une période de profonds changements, sans précédent dans le passé.
Comprenez-vous correctement le concept de votre propre karma ?
Si plusieurs produits défectueux sortent d'une même usine, c'est un péché. Construisez une usine !
Nous devons sélectionner les jeunes les plus brillants du collège et du lycée et les former en fonction des besoins de notre secteur.
Veuillez ne pas vendre un article à 100 $ pour 80 $.
Le yen est notre opportunité
Même si la quantité est inférieure à celle de Venus-Daewoo, résolvez le problème de qualité.
Veuillez faire appel à des experts, éliminer l'ancienneté et privilégier le talent.
Le secteur des services financiers doit se débarrasser de ses tendances conservatrices et autoritaires et retrouver la raison.
Il faut changer la perception selon laquelle les accidents sont inévitables sur les chantiers de construction.
Pourquoi les enregistrements de Lee Kun-hee n'ont-ils pas été conservés ?
Pourquoi la déclaration de Francfort est-elle considérée comme le début d'une nouvelle ère de gestion ?

Partie 2.
Changer l'organisation

Sans changement, le pays périra.
Samsung a connu une croissance 1000 fois supérieure en 20 ans.
Le niveau de changement doit être différent
Ne créez jamais de factions.
Examinez la réunion individuelle
Augmenter l'écart salarial en fonction des compétences.
Il faut bien traiter les gens pour qu'ils aient envie de travailler.
Créer une équipe chargée de l'analyse de l'information provenant d'instituts de recherche économique étrangers et de magazines étrangers.
Si le niveau est susceptible de provoquer un accident, nous ne devrions pas le construire du tout !
Réflexions manuscrites des PDG du groupe Samsung
Les industries qui nuisent aux gens et les rendent malades devraient être fermées.
Démontrer que si un incident désagréable se produit chez Samsung, la direction du président présente ses excuses.
Après 7h à 16h, pendant mon temps libre, je pratique mes loisirs ou je joue au golf.
Veuillez ne pas remplir de documents.
Si possible, veuillez le faire verbalement, par téléphone ou par écrit.
Achetez des cigarettes à l'employée, ne lui dites pas qu'elle est jolie.
Préparez soigneusement votre voyage d'affaires, apprenez correctement et faites passer le mot.
La gentillesse ne se limite pas à dire bonjour.
Si vous ne connaissez pas les bases, la formation et l'éducation sont inutiles.
Les entreprises où les responsables RH se rendent fréquemment sur le terrain reçoivent moins de plaintes de leurs employés.
Donnez à vos employés quelque chose de physiquement visible.
La conception de l'industrie des semi-conducteurs selon Lee Kun-hee
[Lee Kun-hee tel que je le vois] Hyun Myung-kwan, le premier choix de Lee Kun-hee comme chef de cabinet, un partenaire dans la nouvelle direction.

Partie 3.
Changer les gens

Mettons en avant, en toute honnêteté, les diplômés du secondaire compétents.
Les salutations sont de qualité 9 et de quantité 1.
Trouvez tous les Coréens qui travaillent pour les trois grands constructeurs automobiles américains et faites-les venir.
Si vous en avez la possibilité, donnez-moi 10 milliards de wons en espèces.
Un talent de niveau A d'une valeur de 1,5 milliard de wons vaut mieux que dix talents de second niveau d'une valeur de 1 milliard de wons.
Offrir une formation mentale aux cadres supérieurs et aux dirigeants.
Les experts vous traitent bien avant même que vous ne le demandiez, ce qui vous permet de travailler avec enthousiasme.
Ne réprimandez pas vos subordonnés lorsqu'ils font des erreurs au travail.
Mais vous ne pouvez pas continuer à faire les mêmes erreurs.

À l'avenir, même les diplômés du secondaire et les femmes pourront devenir PDG.
Voilà les fondements du XXIe siècle.
Auparavant, lorsqu'on devenait manager, directeur ou cadre supérieur, on s'asseyait à son bureau et on apposait son sceau, mais c'était un véritable gaspillage de pouvoir national.
En résumé, pour survivre au XXIe siècle, il faut maîtriser la technologie, le management et la gestion des ventes.
Félicitez et récompensez ceux qui reconnaissent rapidement leurs erreurs.
Les personnes qui dissimulent les petits accidents finissent par en provoquer de gros.
Nous avons besoin à la fois de personnes qui s'épanouissent dans la vingtaine et de personnes qui brillent dans la quarantaine.
Les personnes sont importantes dans le secteur des services.
Ne lésinez pas sur la main-d'œuvre
Lee Kun-hee, qui s'est activement impliquée dans la promotion des talents féminins
Satisfaction des employés après la mise en place d'une nouvelle direction
[Mon point de vue sur Lee Kun-hee] Lee Soon-dong, pionnier des relations publiques chez Samsung pendant 32 ans

Partie 4.
Réflexions sur le pays et la société

L'entreprise doit prendre en charge l'alimentation, l'habillement, le logement, les soins de santé et l'éducation des enfants de ses employés.
Les dirigeants de Samsung doivent avoir le sens des responsabilités envers le pays et la société, ainsi qu'une loyauté envers l'entreprise.
Pourquoi moi, qui ai de quoi nourrir trois générations, m'inquiète-je sans cesse ? C'est pour l'avenir de notre nation, Samsung.
Le classement d'un pays en première ou deuxième classe dépend de la façon dont ses quadragénaires et quinquagénaires évoluent et performent.
Le gouvernement sait que si les grandes entreprises achètent des terres, le pays sera ruiné.
Si un pays n'est pas prospère, ses citoyens ne peuvent pas se comporter comme des êtres humains en dehors de ce pays.
Ceux qui veulent travailler devraient avoir le droit de travailler.
Si les enfants se trompent, il n'y a pas d'avenir.
Au lieu d'un cadeau pour mon anniversaire, faites un don à une maison de retraite.
Consacrez 10 % de vos bénéfices à aider les personnes socialement défavorisées.
Pourquoi la culture funéraire est-elle si chaotique ?
Créer une culture de la propreté et du recueillement.
Investir dans la stabilité des petites et moyennes entreprises et construire des centres de formation.
Si Samsung ne se lance pas dans l'industrie automobile, c'est qu'ils n'ont aucune conscience professionnelle.
Questions-réponses avec Lee Kun-hee et les nouveaux dirigeants
[Entretien avec Lee Kun-hee] Lee Kun-hee, sept ans après le lancement de sa nouvelle direction (2000)

Partie 5.
Concevoir l'avenir

Acier, semi-conducteurs, automobiles, électronique, routes… même les communications mobiles.
Si vous ne le faites pas maintenant, les générations futures vous en voudront.
Le secteur de la santé connaîtra un essor important au XXIe siècle. Avec la hausse des revenus, les coûts médicaux augmenteront inévitablement.
Faites des recherches sur le secteur de l'eau.
Même si cela coûte 100 ou 200 milliards de wons.
L'eau revêt une importance croissante au XXIe siècle.
En 1997-1998, la Corée allait être confrontée à une véritable récession en raison d'un manque de compétitivité fondamentale.
Assurer les relations publiques de Samsung aux États-Unis.
Si vous réussissez, les résultats seront multipliés par des millions.
D’ici 10 à 15 ans, tout le monde aura un téléphone et pourra voyager partout dans le monde, et une seule carte servira de carte de crédit et permettra de téléphoner partout dans le monde.

La compétitivité nationale sera grandement renforcée si la zone métropolitaine devient plus complexe.
[Première publication] Document de planification du développement de Séoul du groupe Samsung
Busan, porte d'entrée de l'Asie du Sud-Est, offre de nombreuses possibilités.
Conférence spéciale à l'intention des PDG des secteurs financiers et des services
[Entretien avec Lee Kun-hee] Le nouveau dirigeant de Samsung, le président Lee Kun-hee (1989)

Partie 6.
L'histoire de la famille Samsung

Réintroduire les engrais coréens
Groupe Hansol de Lee In-hee
Le groupe CJ de Lee Maeng-hee
Groupe Shinsegae de Lee Myung-hee
Le groupe Saehan de Lee Chang-hee
L'histoire de la collection Lee Kun-hee
Jusqu'à ce que la voix de Lee Kun-hee soit révélée au monde

Conclusion
Chronologie de Lee Kun-hee

L'enregistrement vocal contient des réflexions sur la philosophie de gestion, des prédictions futures et la souffrance humaine.

Le président Lee Kun-hee a pris ses fonctions de président du groupe Samsung en 1987, mais en raison de la dynamique interne du groupe et de problèmes de santé, il ne s'est pas engagé activement dans des activités externes jusqu'en 1992.
De plus, à partir de la fin des années 1990, lorsque la Nouvelle Direction s'était quelque peu établie, au lieu de gérer directement les affaires majeures et mineures du groupe, une grande partie de l'autorité a été déléguée au Secrétariat général, qui a changé de nom pour devenir le Siège de la Restructuration, le Bureau de la Planification Stratégique et le Bureau de la Stratégie Future, devenant ainsi le véritable pouvoir derrière le Groupe Samsung.


Par conséquent, la période de 1993 à 1996 a été la plus active de la vie du président Lee Kun-hee, une période durant laquelle il a établi et poursuivi une vision d'avenir, jetant les bases de Samsung en tant qu'entreprise mondiale.
On peut affirmer sans exagérer que les fondements de la nouvelle direction de Samsung reposent sur les enregistrements de la voix de Lee Kun-hee datant de cette période.
La bande contenait la philosophie de gestion du président Lee Kun-hee, ses préoccupations concernant la République de Corée, sa vision de l'avenir et les souffrances humaines.
Quand les choses ne se passent pas bien, je me plains souvent comme ceci :


« Et si ma fortune augmentait de 1 billion ou 2 billions de wons ? »
Est-ce que je passe mes nuits à m'angoisser et à crier comme ça parce que je veux que Samsung réussisse ? Je dis simplement que la Corée du Sud doit réussir pour que ses citoyens ne soient pas ignorés à l'étranger.
En tant que cadre de Samsung, vous devez également avoir le sens des responsabilités nationales et sociales.
« Si nous ne changeons pas radicalement maintenant, nous ne pourrons jamais bien vivre dans ce 21e siècle turbulent. »

Le président Lee Kun-hee était le genre de personne qui appelait ses proches collaborateurs, y compris son chef de cabinet, jour et nuit, dès qu'une idée lui venait à l'esprit, et discutait longuement de ses réflexions.
Contrairement à l'image qu'il a véhiculée dans les médias, c'est un orateur polyvalent, et il n'est pas rare qu'il prenne la parole seul pendant plus d'une heure.
Le livre organise les nombreuses histoires racontées par le président Lee Kun-hee en cinq thèmes (▲Changer Samsung ▲Changer l'organisation ▲Changer les personnes ▲Réfléchir au pays et à la société ▲Concevoir l'avenir) et ajoute un contexte et des explications.


Le contenu des enregistrements, produits par le Bureau du Secrétaire et le Bureau des relations publiques à des fins de documentation ou de matériel pédagogique, incluant ▲ des conférences spéciales données par des dirigeants des secteurs financier et des services, ▲ des séances de questions-réponses avec les nouveaux dirigeants et ▲ des rapports sur les enquêtes de satisfaction des employés après la mise en place de la nouvelle direction, a été inclus sous forme de transcriptions.
Ce sont des documents qui nous permettent de ressentir très clairement comment le président Lee Kun-hee menait ses activités au quotidien.


Les intérêts du président Lee Kun-hee ne se limitaient pas à la gestion et à l'économie, mais étaient très variés, englobant la culture, le bien-être social, la nation et l'avenir.
Les histoires qui prédisent l'avenir, en particulier, attirent l'attention.
Cela peut paraître tellement évident aujourd'hui que cela n'a rien de surprenant, mais il est important de noter que c'était en 1993, à une époque où internet et les smartphones étaient encore peu répandus.
▲Une véritable récession frappera notre pays en 1997-1998. ▲L'ère des communications mobiles 4 et 5 succédera bientôt aux communications mobiles 1 et 2 actuelles. ▲Dans 10 à 15 ans, un seul forfait permettra de payer et de téléphoner partout dans le monde. ▲Au XXIe siècle, chacun possédera un téléphone et pourra appeler partout dans le monde. ▲Les voitures ne sont pas de simples machines, mais des produits des technologies de l'information et de la communication (TI), etc. Toutes ces prédictions se sont avérées exactes.
« Faites des recherches sur le secteur de l’eau, même si cela coûte entre 100 et 200 milliards de wons. »
Il a également déclaré : « L’eau deviendra plus importante au XXIe siècle. »
Si nous n'avions pas anticipé et préparé cet avenir, Samsung, qui domine aujourd'hui les marchés mondiaux des semi-conducteurs et des smartphones, n'existerait pas.


Changer la culture d'entreprise par la lutte contre la discrimination, le bien-être des employés et la contribution sociale.

La valeur ajoutée du président Lee Kun-hee ne se limite pas à faire de Samsung une entreprise de classe mondiale.
Il a indéniablement transformé la culture d'entreprise et la culture sociale de la Corée du Sud.
C’est le président Lee Kun-hee qui a mis en pratique le concept de responsabilité sociale des entreprises.
Le président a évoqué sa triste expérience d'enfant vivant à l'étranger et a déclaré : « Si un pays n'est pas prospère, ses habitants ne peuvent pas se comporter comme des êtres humains à l'étranger. »
Il a déclaré : « Pour que mon entreprise prospère et que je sois bien traité, notre pays doit se développer », et il a constamment cherché comment la Corée du Sud pourrait devenir un pays puissant et reconnu sur la scène internationale.


De plus, comme l'a dit Lee Kun-hee, « Si Samsung le fait, cela devient la norme », les changements qui ont commencé chez Samsung, tels que l'abolition de la discrimination à l'encontre des diplômés du secondaire et des employées, le bien-être des employés et la contribution sociale, se sont progressivement répandus dans d'autres grandes entreprises.
Rares sont ceux qui contesteraient que le président Lee Kun-hee ait pratiquement posé les fondements nationaux de l'ESG (Environnement, Social, Gouvernance : facteurs non liés à la gestion d'une entreprise), un sujet brûlant d'actualité à l'échelle mondiale.
Le président Lee Kun-hee a déclaré : « Les entreprises doivent prendre en charge les besoins de leurs employés, notamment l’alimentation, l’habillement, le logement, la santé et l’éducation des enfants, afin que les salariés puissent subvenir aux besoins de leur famille, assurer l’éducation de leurs enfants et leur avenir après la retraite. » Il a également affirmé : « Si les enfants ne sont pas en bonne santé, il n’y a pas d’avenir », et « Samsung doit faire le nécessaire pour aider les plus démunis de notre société à survivre. »


De plus, le président Lee Kun-hee supervisait non seulement la gestion de chaque filiale, mais aussi les ressources humaines, l'immobilier, les médias, les relations publiques et les affaires gouvernementales. Quant aux secteurs d'activité, outre ceux hérités de la génération précédente, il n'en négligeait aucun, y compris la santé, l'industrie pharmaceutique, la petite enfance, les services aux personnes âgées, la culture, les arts, le sport, les animaux de compagnie, la mode et les services funéraires.
L'enregistrement montre clairement la voix donnant des instructions, en désignant chaque champ.
Il s'intéressa également à l'intelligence artificielle, à la conduite autonome et à l'industrie spatiale afin de préparer l'avenir, et après l'effondrement de l'Union soviétique, il ordonna le recrutement de personnel de haut niveau dans les instituts de recherche soviétiques.
Il a souligné : « Au XXIe siècle, seules les industries faisant preuve d'une forte créativité et d'une grande originalité survivront », et « Nous devons exploiter les idées et les réflexions des jeunes et les rendre véritablement dynamiques et motivés. »


L'auteur présente en détail les enregistrements vocaux du président Lee Kun-hee, tout en expliquant pourquoi de nombreux enregistrements de discours de Lee Kun-hee produits par le passé pour la formation des employés de Samsung ont disparu et que leur existence a été dissimulée.
Outre les documents audio, le livre contient également des éléments qui vous permettront de mieux comprendre le président Lee Kun-hee.
Dans son numéro de décembre 1989, le Monthly Chosun a interviewé le président Lee Kun-hee pendant sept heures, révélant tout sur le « Lee Kun-hee humain ».
Dans cette interview menée par la journaliste Oh Hyo-jin, spécialiste des interviews, il a été révélé que le président Lee adore les films et possède plus de 1 000 cassettes vidéo, qu'il affectionne particulièrement les chiens et qu'il apprécie les gâteaux de riz et les bains à moitié pris.
Dans ce livre, vous pouvez voir en un coup d'œil l'interview d'Oh Hyo-jin pour son ouvrage « Exploration humaine » et des articles concernant Lee Kun-hee publiés dans le Monthly Chosun.


Les documents internes confidentiels du groupe Samsung, révélés pour la première fois dans cet ouvrage, attirent également l'attention.
Ces documents comprennent le plan de développement de la ville de Séoul préparé par le bureau du président du groupe Samsung sous la direction du président Lee Kun-hee, ainsi que l'auto-évaluation et le compte rendu manuscrits des PDG du groupe Samsung adressés au président Lee Kun-hee.
Ces documents témoignent de manière éloquente de la profondeur de la réflexion du président Lee Kun-hee sur l'avenir de la République de Corée et du charisme dont il faisait preuve.


Pour ceux qui regrettent le président Lee Kun-hee, pour les hommes d'affaires qui progressent sur le marché mondial et pour les jeunes qui cherchent à changer le monde à l'ère de la quatrième révolution industrielle, ce livre qui contient sa voix sera une ressource précieuse.