Module A du programme Eduwill SMAT 2026 : Communication d'entreprise (1 semaine)
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Description
Introduction au livre
Reflète parfaitement les tendances réelles des examens de l'organisme chargé de leur mise en œuvre
Un livre de stratégie pour réussir le SMAT en peu de temps, officiellement certifié par KPC pendant 8 années consécutives !
- Étude à court terme des théories clés par matière, basée sur les tendances d'examen de l'organisme chargé de la mise en œuvre
- Comprend 3 examens blancs du même niveau de difficulté que l'examen réel
-Vérifiez vos acquis grâce au service d'examens blancs informatisés et d'analyse des scores
- Gestion systématique étape par étape du début à la fin avec un planificateur d'études de 1/2 semaines
[Avantages spéciaux pour la réussite]
- (Conférence spéciale gratuite) Conférence directe de l'auteur sur les théories fondamentales + explications d'examens blancs
-(Examen blanc) Service de solution et d'analyse des scores pour 4 séries d'examens blancs informatisés en ligne
-(Annexe) 3 examens blancs et Foire aux questions (dans le manuel) + Foire aux questions à compléter (PDF)
Un livre de stratégie pour réussir le SMAT en peu de temps, officiellement certifié par KPC pendant 8 années consécutives !
- Étude à court terme des théories clés par matière, basée sur les tendances d'examen de l'organisme chargé de la mise en œuvre
- Comprend 3 examens blancs du même niveau de difficulté que l'examen réel
-Vérifiez vos acquis grâce au service d'examens blancs informatisés et d'analyse des scores
- Gestion systématique étape par étape du début à la fin avec un planificateur d'études de 1/2 semaines
[Avantages spéciaux pour la réussite]
- (Conférence spéciale gratuite) Conférence directe de l'auteur sur les théories fondamentales + explications d'examens blancs
-(Examen blanc) Service de solution et d'analyse des scores pour 4 séries d'examens blancs informatisés en ligne
-(Annexe) 3 examens blancs et Foire aux questions (dans le manuel) + Foire aux questions à compléter (PDF)
- Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.
Aperçu
indice
SUJET 01 Étiquette/Mœurs professionnelles
CHAPITRE 01 Comprendre l'étiquette et les bonnes manières
CHAPITRE 02 Réponse commerciale de base
CHAPITRE 03 Réponse de l'entreprise selon la situation
CHAPITRE 04 Répondre au téléphone
CHAPITRE 05 Questions prévues sur les bonnes manières à l'échelle mondiale
SUJET 02 Création d'images
CHAPITRE 01 Comprendre les images et la création d'images
CHAPITRE 02 Gérer la première impression (Expression/Apparence, Vêtements)
CHAPITRE 03 Images de posture et de mouvement de base
CHAPITRE 04 Image vocale : Questions attendues
SUJET 03 Comprendre la psychologie du client
CHAPITRE 01 Comprendre la psychologie du client
CHAPITRE 02 Segmentation de la clientèle
CHAPITRE 03 Processus de décision du client
CHAPITRE 04 Comprendre les types de personnalité des clients Réponses attendues
OBJET 04 Communication avec les clients
CHAPITRE 01 Comprendre la communication
CHAPITRE 02 Théorie de la communication
CHAPITRE 03 Techniques de communication
CHAPITRE 4 Persuasion et négociation : questions attendues
SUJET 05 Planification de réunions et pratique du protocole
CHAPITRE 01 Comprendre les SOURIS
CHAPITRE 02 Planification et pratique des réunions
CHAPITRE 03 Planification et pratique des protocoles
CHAPITRE 04 Présentation Questions attendues
[Annexe spéciale]
Des examens blancs identiques à l'examen réel
Examen blanc 01
Examen blanc 2
Examen blanc 3
Généalogie des occurrences fréquentes
CHAPITRE 01 Comprendre l'étiquette et les bonnes manières
CHAPITRE 02 Réponse commerciale de base
CHAPITRE 03 Réponse de l'entreprise selon la situation
CHAPITRE 04 Répondre au téléphone
CHAPITRE 05 Questions prévues sur les bonnes manières à l'échelle mondiale
SUJET 02 Création d'images
CHAPITRE 01 Comprendre les images et la création d'images
CHAPITRE 02 Gérer la première impression (Expression/Apparence, Vêtements)
CHAPITRE 03 Images de posture et de mouvement de base
CHAPITRE 04 Image vocale : Questions attendues
SUJET 03 Comprendre la psychologie du client
CHAPITRE 01 Comprendre la psychologie du client
CHAPITRE 02 Segmentation de la clientèle
CHAPITRE 03 Processus de décision du client
CHAPITRE 04 Comprendre les types de personnalité des clients Réponses attendues
OBJET 04 Communication avec les clients
CHAPITRE 01 Comprendre la communication
CHAPITRE 02 Théorie de la communication
CHAPITRE 03 Techniques de communication
CHAPITRE 4 Persuasion et négociation : questions attendues
SUJET 05 Planification de réunions et pratique du protocole
CHAPITRE 01 Comprendre les SOURIS
CHAPITRE 02 Planification et pratique des réunions
CHAPITRE 03 Planification et pratique des protocoles
CHAPITRE 04 Présentation Questions attendues
[Annexe spéciale]
Des examens blancs identiques à l'examen réel
Examen blanc 01
Examen blanc 2
Examen blanc 3
Généalogie des occurrences fréquentes
Image détaillée
Avis de l'éditeur
1) Résumé des principales théories par matière selon les critères d'examen
- Consultez en un coup d'œil les sujets fréquemment abordés aux examens grâce à la fonction « Mots-clés fréquemment utilisés ».
- Bénéficiez d'un apprentissage plus enrichi grâce aux explications supplémentaires « PLUS+ » qui vous aideront à comprendre les concepts.
2) Théorie, problèmes et solutions, tout en un ! Comprend des questions à choix multiples (réussies ou non).
- Des « questions types » pour chaque matière, présentées dans le même format que l'examen.
- Résumé des concepts clés à revoir immédiatement après la résolution du problème
3) 3 examens blancs (même format) pour se préparer à l'examen réel
- Un examen blanc qui reproduit le format de l'examen réel
- Améliorez vos compétences pratiques en écrivant vos réponses directement sur la carte OMR.
-Améliorez vos points faibles en une seule fois grâce à 4 solutions d'examen blanc CBT et à une analyse des scores !
- Consultez en un coup d'œil les sujets fréquemment abordés aux examens grâce à la fonction « Mots-clés fréquemment utilisés ».
- Bénéficiez d'un apprentissage plus enrichi grâce aux explications supplémentaires « PLUS+ » qui vous aideront à comprendre les concepts.
2) Théorie, problèmes et solutions, tout en un ! Comprend des questions à choix multiples (réussies ou non).
- Des « questions types » pour chaque matière, présentées dans le même format que l'examen.
- Résumé des concepts clés à revoir immédiatement après la résolution du problème
3) 3 examens blancs (même format) pour se préparer à l'examen réel
- Un examen blanc qui reproduit le format de l'examen réel
- Améliorez vos compétences pratiques en écrivant vos réponses directement sur la carte OMR.
-Améliorez vos points faibles en une seule fois grâce à 4 solutions d'examen blanc CBT et à une analyse des scores !
SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date d'émission : 27 octobre 2025
Nombre de pages, poids, dimensions : 328 pages | 616 g | 188 × 257 × 14 mm
- ISBN13 : 9791136039569
- ISBN10 : 1136039562
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Langue coréenne
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