Partie 1 : Comprendre le marketing d'intention
Réécrire les stratégies marketing grâce aux données de recherche

Chapitre 1 : L'art de lire dans l'esprit du consommateur
_Les débuts du marketing d'intention
1.1 Qu'est-ce que le marketing d'intention ?
1.2 Besoins réels extraits des données de recherche
1.3 L'impact du marketing d'intention sur les entreprises
1.4 Synergie entre le branding et le marketing d'intention
1.5 La naissance du marketing d'intention : un changement de paradigme marketing
1.6 Résumé
Points clés

Chapitre 2 : Comment découvrir les intentions cachées dans le parcours client
Stratégie de cartographie du parcours client basée sur la recherche
2.1 Comment le parcours client transforme le marketing
2.1.1 Informations tirées de la cartographie du parcours client
__2.1.2 Utilisation stratégique des cartes et considérations relatives au parcours client
2.2 Cartographie du parcours client établie à partir des données de recherche
2.2.1 Cartographie du parcours client à l'aide de la cartographie des données de recherche
__2.2.2 Cartographie du parcours client à l'aide de méthodes de recherche traditionnelles
__2.2.3 Exemple de modèle de parcours client
2.3 Analyse des données marketing grâce à la cartographie des intentions
2.3.1 Identification des sujets d'intérêt du consommateur à chaque étape du parcours client
2.3.2 Identifier les facteurs d'achat qui influencent les décisions d'achat des consommateurs
2.3.3 Comprendre la notoriété spontanée de la marque à chaque étape du parcours client
2.3.4 Comprendre la perception du consommateur, le positionnement et les centres d'intérêt des clients par marque
2.3.5 Identification des plaintes des consommateurs concernant les produits
2.3.6 Comprendre le paysage concurrentiel entre les marques dans le parcours client
2.3.7 Détermination de la taille potentielle du marché des nouveaux produits
2.3.8 Identification des points de contact médias clés à chaque étape du parcours client
2.4 Études de cas de cartographie des intentions du parcours client spécifiques à un secteur d'activité
__2.4.1 Secteur automobile importé
2.4.2 Secteur des assurances
__2.4.3 Secteur des cosmétiques pour hommes
__2.4.4 Secteur mondial des véhicules électriques
__2.4.5 Champ IP du contenu
__2.4.6 Domaines du test TOEIC
2.5 Résumé
Points clés

Chapitre 3 : Cadre du marketing d'intention
Concevoir les points de contact client à travers les entonnoirs de conversion et les médias
3.1 Connectez votre entonnoir marketing, votre entonnoir de vente et l'intention du client.
3.1.1 Entonnoir marketing vs. entonnoir de vente
3.1.2 Les trois médias comme points de contact client au sein de l'entonnoir de vente
3.1.3 Effets de la liaison des entonnoirs marketing et des entonnoirs de vente
3.2 Le triple média comme point de contact entre l'intention et le contenu
3.3 Une stratégie média complète qui intègre toutes les étapes du parcours client.
3.3.1 Phase d'exploration initiale
3.3.2 Phase de recherche d'informations
3.3.3 Phase d'exploration de l'expérience
3.3.4 Étape de confirmation d'achat
3.3.5 Étapes postérieures à l'achat
3.4 L'avenir de la conception du parcours client au-delà de l'entonnoir de conversion
3.4.1 Limites et critiques du modèle en entonnoir
3.4.2 Une approche intégrée des modèles de réseau et des modèles d'entonnoir
3.4.3 Perspectives d'avenir : L'entonnoir évolue
3.5 Résumé
Points clés

Chapitre 4 : Identifier les opportunités de croissance de la marque grâce aux données d’intention
Stratégie de point d'entrée de catégorie
4.1 Problèmes freinant la croissance de la marque : pourquoi les stratégies existantes font perdre des clients
4.1.1 Limites des approches de marque existantes
4.1.2 Absence d'une approche fondée sur les données et ses conséquences
4.1.3 Comment le marketing d'intention transforme la stratégie de marque
4.2 Points d'entrée par catégorie : Stratégies pour capter les situations d'achat
4.2.1 Le rôle du CEP dans le parcours d'achat du consommateur
4.2.2 Limites de la découverte de CEP basée sur des enquêtes
4.2.3 Découverte de CEP basée sur les données de recherche et ses avantages
4.2.4 Méthode d'analyse CEP utilisant l'outil Listening Mind Cluster Finder
4.3 Comment les marques mondiales dominent le CEP
4.3.1 Étui à baskets
__4.3.2 Étui KitKat
4.3.3 Étui Coca-Cola
4.4 Comment concevoir le moment où votre marque est choisie
__4.4.1 Comment les marques peuvent-elles approfondir le CEP des consommateurs ?
4.4.2 Renforcer le CEP par le biais de campagnes de marque
4.5 Feuille de route pour l'établissement d'une stratégie CEP basée sur les données de recherche
4.5.1 Collecte et analyse des données relatives aux séquences de recherche des consommateurs
4.5.2 Identification des candidats CEP par regroupement de mots clés
4.5.3 Analyse concurrentielle par CEP
4.5.4 Identification des domaines d'opportunités et priorisation des CEP
4.5.5 Élaboration et mise en œuvre d'une stratégie de marque basée sur le CEP
4.5.6 Amélioration continue fondée sur les données
4.6 Résumé
Points clés

Partie 2 : Mise en œuvre du marketing d’intention
Créer des points de contact avec la marque et accroître sa visibilité

Chapitre 5 : Ciblage de l'intention du consommateur
_Création de ressources de contenu stratégiques
5.1 Cibler l'intention du consommateur avec le contenu
5.2 Processus en 6 étapes pour la création de ressources de contenu
5.2.1 Sélection du sujet et des mots-clés
5.2.2 Sélection d'un canal de réponse
__5.2.3 Résumé
5.2.4 Résumé du format
5.2.5 Utilisation des mots clés cibles et des mots clés associés
__5.2.6 Utilisation des liens
5.3 Stratégie de contenu par type de page : Que mettre sur quelle page ?
__5.3.1 Page de blog
__5.3.2 Page d'assistance client
__5.3.3 Page Liste des produits (PLP)
__5.3.4 Page de détail du produit (PDP)
Page d'événement __5.3.5
Page de contenu 5.3.6 RP
5.4 Exemples concrets de stratégie de contenu axée sur l'intention
5.4.1 Contenu informationnel : Blogs
5.4.2 Contenu transactionnel : Page de détail du produit
5.4.3 Silos de contenu
5.5 Une stratégie où la marque elle-même devient le média.
__5.5.1 Un site web n’est pas seulement un profil d’entreprise.
5.5.2 Conseils pour la création de médias de marque
5.6 Stratégie de contenu axée sur les données d'intention pour les produits B2B
5.6.1 La nécessité d'une stratégie de contenu en marketing B2B
5.6.2 Élaboration d'une stratégie de contenu en marketing B2B
5.6.3 L'efficacité de la stratégie de contenu en marketing B2B
5.7 Stratégie de création de contenu utilisant l'IA
5.7.1 Éléments à prendre en compte lors de la création de contenu à l'aide de l'IA
5.7.2 Évaluation du contenu par les moteurs de recherche à l'aide de l'intelligence artificielle
5.8 Résumé
Points clés

Chapitre 6 : Stratégies de mise en œuvre du référencement pour la croissance de la marque
Si vous ne pouvez pas le voir, cela n'existe pas.
6.1 Stratégie SEO pour chaque étape du parcours client
__6.1.1 Exploration initiale
6.1.2 Étapes de recherche d'informations et de recherche d'expérience
6.1.3 Étape de confirmation d'achat
6.1.4 Étapes après l'achat
6.2 Un cadre SEO pour concevoir des liens entre clients et marques
6.2.1 Analyse de l'intention du client
6.2.2 Cartographie des intentions et planification du contenu
6.2.3 Paramètres techniques de référencement
6.2.4 Mesure et retour d'information sur les performances
6.3 Stratégie SEO on-site/off-site basée sur l'intention
6.3.1 Référencement sur site : Optimiser votre site web pour améliorer l’expérience client
6.3.2 Référencement hors site : Renforcer le lien entre votre marque et vos clients
6.4 La valeur stratégique du référencement naturel axée sur l'intention du client
6.4.1 Acquisition simple vs. Développement de la relation client : Différences de performance selon le point de vue du référencement naturel
6.4.2 Le pouvoir du contenu axé sur l'intention du consommateur
6.4.3 La première impression qui influence le choix d'une marque : « Expérience de recherche »
6.4.4 La fin de l'expérience basée sur la recherche se résume à la « confiance ».
6.5 Éléments clés du référencement pour le marketing d'intention
6.5.1 Comprendre les moteurs de recherche
6.5.2 Comprendre les éléments du référencement naturel
6.6 Stratégies de mise en œuvre du référencement (SEO) par type de site
6.6.1 Éléments SEO communs pour les sites web
6.6.2 Site du fabricant
6.6.3 Site de commerce électronique
__6.6.4 Site mondial
__6.6.5 Site de contenu
Site communautaire __6.6.6
__6.6.7 Site de la plateforme
6.7 Résumé
Points clés

Partie 3 : Validation du marketing d’intention
Exemples pratiques d'utilisation de l'écoute active pour prouver les données de recherche

Chapitre 7 : Stratégies d’analyse marketing d’intention apprises sur le terrain
_Lire dans les pensées des consommateurs grâce aux données de recherche
7.1 Soins de beauté : les consommateurs expriment leurs préoccupations en mots-clés
7.1.1 Intérêts réels pour le marché de la beauté, tels qu'ils ressortent des données de recherche
7.1.2 Problèmes de peau et mots-clés de recherche qui varient selon le groupe d'âge
7.1.3 Identifier les opportunités offertes par les mots clés dont le volume de recherche augmente rapidement
__7.1.4 Les données de recherche ne se limitent pas aux études de marché.
Interview : Les tendances doivent être analysées à l'aide de données, et non de suppositions – Équipe de recherche mode de Samsung C&T
7.2 Aliments fonctionnels pour la santé : Le moment de la découverte de la marque révélé par le flux de recherche
__7.2.1 Quand les marques sont-elles recherchées et comment sont-elles comparées ?
7.2.2 Persona basé sur la théorie des emplois, créé à partir des données de recherche
7.2.3 Parcours clients évolutifs au fil du temps
7.3 La chute des cheveux : un sujet délicat, commencez par rechercher.
7.3.1 Marché de la perte de cheveux : besoins compris grâce aux données de recherche
7.3.2 Questions des clients et stratégies de communication qui évoluent étape par étape
7.3.3 Contenu du flux en fonction du parcours client
Interview : Les données de recherche : le langage de la compréhension des clients et le fondement de la persuasion - Équipe de conseil en données DXE
7.4 Animaux de compagnie : L'opportunité de marché découverte dans « Mon chien ne mange pas »
7.4.1 Le regroupement des questions des clients révèle leurs besoins
7.4.2 La stratégie CEP part de la « situation », et non du produit.
7.5 Fluide : Suivez les données de recherche pour voir de nouveaux clients.
7.5.1 Demande cachée de clients invisibles découverte par la recherche
7.5.2 Création d'une stratégie d'expansion ciblée axée sur les données
7.6 Résumé
Interview : Search est une enquête volontaire auprès des consommateurs - Équipe marketing alimentaire de Chong Kun Dang Health & Fitness
Points clés

| Ce que ce livre aborde |

La « recherche » est le premier dialogue que les consommateurs ont avec une marque.
Ce livre vous guide à travers des stratégies pour décrypter les intentions cachées dans les données de recherche des consommateurs et rendre votre marque « découvrable » quand et comment les clients le souhaitent.

Les marques doivent désormais aller au-delà de la simple visibilité publicitaire pour apporter des réponses aux consommateurs de la manière la plus appropriée et au moment où ils en ont besoin.
Grâce au marketing d'intention, guidé par ce livre, vous découvrirez des opportunités de croissance de marque cachées dans les données de recherche des consommateurs et apprendrez des stratégies pour les relier à des résultats durables.

À une époque où « l’information trouvée directement est plus fiable que la publicité des marques », les consommateurs choisissent d’abord « les marques qui comprennent leurs problèmes ».
Ce livre explique comment transformer les données de recherche des consommateurs les plus récentes et les plus fiables en un « plan de croissance pour la marque ».


| Structure de ce livre |

Partie 1 : Comprendre le marketing d'intention

À une époque où les consommateurs font davantage confiance à leurs propres recherches qu'à la publicité des marques, les spécialistes du marketing doivent désormais se demander « ce qu'il faut entendre » plutôt que « ce qu'il faut dire ».
Le chapitre 1, « L’art de décrypter les intentions des consommateurs », examine le marketing d’intention, qui consiste à repenser les stratégies marketing en fonction des désirs et des préoccupations que les consommateurs expriment sur les moteurs de recherche, dans un contexte de ciblage par cookies de plus en plus imprécis. Il souligne également l’importance de comprendre les intentions des consommateurs et de fournir aux marques les informations dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin.

Le processus de recherche des consommateurs se déroule par étapes, de la reconnaissance du besoin à l'exploration, la comparaison et l'achat, et ce flux se reflète directement dans les mots-clés de recherche.
Le chapitre 2, « Découvrir les intentions cachées dans le parcours client », explore comment améliorer considérablement la précision de votre stratégie marketing en visualisant l'ensemble du parcours client comme une carte en lisant le flux d'intention contenu dans les termes de recherche.

Le chapitre 3, « Le cadre du marketing d'intention », redéfinit l'entonnoir marketing et l'entonnoir de vente comme un seul parcours connecté plutôt que comme des concepts séparés et déconnectés, et présente une méthode de conception marketing centrée sur l'intention du consommateur en déployant de manière appropriée une stratégie média triple à chaque point de contact.
Cela démontre que les entonnoirs de conversion ne sont plus des structures linéaires, mais plutôt des stratégies organiques et concrètes, alignées sur le comportement des clients.

La raison pour laquelle les marques connues ne se traduisent pas par des ventes est simple : la marque ne vient pas à l'esprit au moment de l'achat.
Le chapitre 4, « Trouver des opportunités de croissance de marque grâce aux données d'intention », explore les points d'entrée de catégorie (CEP), c'est-à-dire les moments où les consommateurs pensent à une catégorie de produits spécifique lorsqu'ils effectuent un achat.
Apprenez à utiliser les données de recherche pour trouver le CEP qui convient le mieux à votre marque.

La première partie a été écrite par l'auteur Park Se-yong.
Cet ouvrage explique de manière systématique la philosophie et la structure fondamentale du marketing d'intention, ainsi que l'approche stratégique qui en découle, et présente les perspectives et le langage que les spécialistes du marketing doivent réévaluer dans un environnement numérique en constante évolution.

Partie 2 : Mise en œuvre du marketing d'intention

Le chapitre 5, « Cibler l’intention du consommateur », se concentre sur la stratégie de contenu et fournit des informations pratiques sur la conception et l’exploitation du contenu en fonction de l’intention de recherche réelle.
Nous vous apprenons à concevoir et à gérer systématiquement du contenu en fonction de l'intention de recherche, notamment la sélection des mots clés, le choix des canaux, la planification du format et la conception des liens internes/externes.
Le succès de votre marketing dépend de la précision avec laquelle votre contenu répond aux questions de vos consommateurs.
Ce chapitre a été rédigé par Gilseon Jeong, qui travaille depuis plusieurs années sur des projets de marketing de contenu axés sur la recherche, et regorge de connaissances pratiques immédiatement applicables sur le terrain.

Le chapitre 6, « Stratégies de mise en œuvre du référencement pour la croissance de la marque », va au-delà des éléments techniques de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) pour explorer comment la recherche, le « point de contact client », peut être étendue à la confiance envers la marque.
Ce chapitre détaille les stratégies de référencement sur site et hors site, ainsi que les techniques d'optimisation pour les moteurs de recherche.
L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) va au-delà de la technologie pour créer des points de contact qui vous connectent à vos clients.
La recherche est l'espace qui reflète le mieux l'intention du consommateur ; les résultats de recherche doivent donc être conçus pour afficher le contenu optimal à chaque étape du parcours client.
Ce chapitre démontre comment le marketing basé sur la recherche renforce la confiance envers la marque, en détaillant les stratégies de référencement sur site et hors site ainsi que les éléments techniques pratiques qui renforcent votre présence sur les moteurs de recherche.
Écrit par Hyungwoo Kwon, qui dirige le référencement chez Ascent Korea depuis de nombreuses années.

Partie 3 : « Vérifier l'intention marketing »

Le chapitre 7, « Apprendre les stratégies d'analyse du marketing d'intention sur le terrain », offre un aperçu réaliste de cas de marketing d'intention dans divers secteurs, notamment la beauté, la perte de cheveux, les aliments fonctionnels pour la santé, les animaux de compagnie et les aliments liquides.
Les données peuvent vous aider à comprendre quels mots clés les clients utilisent pour exprimer leurs préoccupations et comment se déroule leur parcours.
Les termes de recherche ne sont pas de simples mots-clés ; ce sont des données qui reflètent des situations et un contexte réels. L’analyse de ces tendances permet de comprendre comment conquérir des clients potentiels et associer votre marque à l’instant de l’achat.
Les entretiens avec des professionnels du secteur, en particulier ceux qui privilégient l'écoute active, offrent des expériences et des perspectives enrichissantes.
Écrit par Han Cho-rong, qui supervisait le marketing et les ventes nationales et internationales de Listening Mind.

[Note de l'auteur]

« La sincérité des clients est enregistrée dans la recherche. »
L'opportunité appartient à ceux qui savent lire le courant.
Le marketing doit désormais être conçu autour de l'« intention » plutôt que de la cible.
Ce dont nous avons besoin, c'est de la capacité à lire les flux de recherche et à les traduire en stratégies.

Ce livre redéfinit la stratégie marketing moderne en capturant l'essence du marketing d'intention basé sur les données de recherche.
Au-delà des limites de la publicité traditionnelle et du marketing de performance, nous présentons une méthode permettant d'élaborer des stratégies marketing en analysant les désirs et les parcours clients que les consommateurs révèlent honnêtement par le biais de la recherche avec une haute résolution et une grande clarté.

Nous organisons également de manière systématique des méthodologies pour analyser l'intention du consommateur et l'appliquer à la stratégie de marque, aux opérations médias, à la planification du contenu et à l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).
Grâce aux données de recherche, nous interprétons les besoins des consommateurs et leurs processus de résolution de problèmes, et sur cette base, nous proposons un cadre marketing qui va au-delà du marketing de performance pour englober la croissance continue de la marque et le développement de la relation client.

L'essentiel de cet ouvrage réside dans l'analyse des intentions des consommateurs et des parcours clients à l'aide des données de recherche, et sur cette base, dans l'optimisation du rôle des trois médias — médias détenus, acquis et payants — dans les entonnoirs de marketing et de vente.
Nous vous proposons notamment un plan de croissance à long terme pour votre marque, combinant des stratégies de création de contenu et des stratégies de référencement (SEO).

Ce livre est structuré comme une unité d'apprentissage autonome, permettant à chaque chapitre d'être utilisé par divers professionnels, notamment les spécialistes du marketing, les gestionnaires de marque, les planificateurs de contenu, les spécialistes du référencement, les vendeurs, les analystes de données et les cadres, en fonction de leurs besoins individuels.
Le principal atout de cet ouvrage réside dans son approche, qui va au-delà de la théorie pour proposer des stratégies de mise en œuvre pratiques, fondées sur une multitude d'études de cas et de données réelles.

Les marques doivent désormais aller au-delà de la simple visibilité publicitaire pour apporter des réponses aux consommateurs de la manière la plus appropriée et au moment où ils en ont besoin.
Grâce au marketing d'intention, guidé par ce livre, vous découvrirez des opportunités de croissance de marque cachées dans les données de recherche des consommateurs et apprendrez des stratégies pour les relier à des résultats durables.