Robot UX
 |
Description
Introduction au livre
Un nouveau paradigme UX pour la conception d'interactions homme-robot !
« Comment les produits intelligents sont-ils conçus pour créer de la valeur sociale ? »
Paro, un robot phoque qui contribue au traitement psychologique des patients atteints de démence ; Airstar, un robot guide qui parcourt l’aéroport d’Incheon en prenant des photos des voyageurs ; Sophia, un robot doté d’intelligence artificielle qui nous a surpris par son apparence quasi humaine… Aujourd’hui, les robots sociaux sont présents dans de nombreux domaines.
Les robots sociaux sont des robots capables de reconnaître leurs utilisateurs et leur environnement, d'apprendre d'eux et d'accomplir des « fonctions sociales » autrefois considérées comme le domaine exclusif des humains. Ils sont conçus comme des compagnons qui communiquent avec les humains, dépassant ainsi le simple statut de produits.
Lors de la conception de ces produits, il est primordial de prendre en compte l'UX afin de créer une expérience optimale centrée sur l'humain.
Il est nécessaire de pouvoir interagir avec les humains de la manière la plus délicate possible en utilisant l'intelligence sociale.
Saviez-vous que les objets connectés de première génération, symboles de l'ère robotique, ne sont pas si intelligents que ça ? Si l'intelligence artificielle et les robots ont indéniablement enrichi et valorisé la vie humaine, nous n'apercevons encore que la partie émergée de l'iceberg quant à leur potentiel sociétal.
《Robot UX》 présente une méthode de conception de produits intelligents qui va au-delà des simples fonctions de la première génération et accède à un niveau supérieur de rôle social.
L'auteure Carla Diana, conceptrice senior chez Diligent Robotics, une entreprise leader en robotique médicale, et chercheuse renommée en expérience utilisateur dans le domaine de la robotique, présente « l'interaction sociale », l'un des domaines de recherche de longue date de la convergence du design, comme un concept clé auquel le domaine de la robotique devrait accorder le plus d'attention à l'avenir.
S’appuyant sur un cadre de conception en cinq étapes (« présence, expression, interaction, contexte et écosystème »), cet ouvrage fournit des conseils détaillés sur la manière de concevoir l’expérience utilisateur d’un produit intelligent qui « comprend » véritablement les humains.
Ce livre présente différents produits de robots sociaux actuellement utilisés et détaille le processus de leur planification et de leur création.
Nous aborderons en détail le processus de définition d'un concept de produit et de sa conception à l'aide de diverses approches telles que l'imagerie visuelle, le storyboard de scénarios, le prototypage vidéo et la cartographie comportementale.
Cet ouvrage est la bible de la conception robotique, un outil indispensable pour la société actuelle, qui non seulement interprète le secteur de la robotique du point de vue d'un expert en conception, mais fournit également des informations et des connaissances pointues sur les rôles sociaux que seuls les produits robotiques peuvent jouer, comme la réduction de l'isolement et la résolution des pénuries de main-d'œuvre.
« Comment les produits intelligents sont-ils conçus pour créer de la valeur sociale ? »
Paro, un robot phoque qui contribue au traitement psychologique des patients atteints de démence ; Airstar, un robot guide qui parcourt l’aéroport d’Incheon en prenant des photos des voyageurs ; Sophia, un robot doté d’intelligence artificielle qui nous a surpris par son apparence quasi humaine… Aujourd’hui, les robots sociaux sont présents dans de nombreux domaines.
Les robots sociaux sont des robots capables de reconnaître leurs utilisateurs et leur environnement, d'apprendre d'eux et d'accomplir des « fonctions sociales » autrefois considérées comme le domaine exclusif des humains. Ils sont conçus comme des compagnons qui communiquent avec les humains, dépassant ainsi le simple statut de produits.
Lors de la conception de ces produits, il est primordial de prendre en compte l'UX afin de créer une expérience optimale centrée sur l'humain.
Il est nécessaire de pouvoir interagir avec les humains de la manière la plus délicate possible en utilisant l'intelligence sociale.
Saviez-vous que les objets connectés de première génération, symboles de l'ère robotique, ne sont pas si intelligents que ça ? Si l'intelligence artificielle et les robots ont indéniablement enrichi et valorisé la vie humaine, nous n'apercevons encore que la partie émergée de l'iceberg quant à leur potentiel sociétal.
《Robot UX》 présente une méthode de conception de produits intelligents qui va au-delà des simples fonctions de la première génération et accède à un niveau supérieur de rôle social.
L'auteure Carla Diana, conceptrice senior chez Diligent Robotics, une entreprise leader en robotique médicale, et chercheuse renommée en expérience utilisateur dans le domaine de la robotique, présente « l'interaction sociale », l'un des domaines de recherche de longue date de la convergence du design, comme un concept clé auquel le domaine de la robotique devrait accorder le plus d'attention à l'avenir.
S’appuyant sur un cadre de conception en cinq étapes (« présence, expression, interaction, contexte et écosystème »), cet ouvrage fournit des conseils détaillés sur la manière de concevoir l’expérience utilisateur d’un produit intelligent qui « comprend » véritablement les humains.
Ce livre présente différents produits de robots sociaux actuellement utilisés et détaille le processus de leur planification et de leur création.
Nous aborderons en détail le processus de définition d'un concept de produit et de sa conception à l'aide de diverses approches telles que l'imagerie visuelle, le storyboard de scénarios, le prototypage vidéo et la cartographie comportementale.
Cet ouvrage est la bible de la conception robotique, un outil indispensable pour la société actuelle, qui non seulement interprète le secteur de la robotique du point de vue d'un expert en conception, mais fournit également des informations et des connaissances pointues sur les rôles sociaux que seuls les produits robotiques peuvent jouer, comme la réduction de l'isolement et la résolution des pénuries de main-d'œuvre.
- Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.
Aperçu
indice
Préface du traducteur
Chapitre 1 : La conception sociale au-delà de l'intelligence
Pourquoi les produits intelligents ne sont pas si intelligents
Que manque-t-il aux produits d'aujourd'hui ?
Intégrer le design social dans vos produits
Comment fonctionne le design social
Alphabétisation des produits sociaux
Produits à l'intersection des environnements physiques et numériques
Pourquoi j'ai écrit ce livre
Comment utiliser et structurer ce livre
Chapitre 2 Comment fonctionne le design social ?
affordance sociale
Les oreilles du robot social Simon
L'interaction est une forme d'intelligence
Modélisation des interactions
Approche procédurale
Chapitre 3 : L'importance de la réalité du produit
Qu'est-ce que la présence ?
Sémantique du produit
Flip Mino dans ma poche
Histoire et personnage du produit
Aller au cœur des choses grâce aux rôles sociaux
Communication utilisant des signaux sociaux et des structures physiques
Chapitre 4 : Exprimer les choses par la communication
Communication utilisant des abréviations
Qu'est-ce qu'une expression ?
langage corporel du produit
Lumière, mouvement et son
Combinaison de modes
Il ne nous reste plus qu'à interagir.
Au laboratoire : Utilisation du son
Chapitre 5 : Interaction entre les produits et les personnes
Capteurs et actionneurs
L'appareil photo comme « capteur polyvalent »
Plusieurs sens ressentis simultanément
Prototypage à l'aide d'un microcontrôleur
interaction sociale
Conception d'interaction
Questionnement contextuel
Scénario d'échelle
Méthodologie de conception WOZ
Expérience sur le terrain
Entretien avec Andrea Thomas
Chapitre 6 : Concevoir le contexte
Mentalité contextuelle
Au laboratoire : Moksi
Avantages et inconvénients des smartphones
Au labo : Alerte tablier
Étude de cas : Système de navigation pour guidon de vélo Hammerhead One
Contexte de la conversation
Étude de cas : Le porte-manteau astucieux
Chapitre 7 : Conception d’écosystèmes : relier tous les éléments
L'écosystème est social
Robotique en nuage : une technologie qui fait preuve d’intelligence sociale
Une expérience, de nombreux appareils
Internet social des objets
Dispositifs portables : l’Internet de votre corps
Collecte de données participatives et agrégation de données
Du labo : Actualités intelligentes
Créer de la valeur de marque grâce à l'écosystème
Chapitre 8 : Les différents niveaux d’intelligence, y compris l’IA
L'intelligence sociale pilotée par l'IA
Rumeurs autour de l'intelligence artificielle
Outils d'IA pour l'intelligence sociale
Apprendre par l'échange continu
Entretien avec Jonathan Foster
Chapitre 9 : Le futur est déjà là
L'ère des robots sociaux
La victoire est douce-amère.
Les concepteurs de produits détiennent la clé
Saisissons cette opportunité
Remerciements
Références
Chapitre 1 : La conception sociale au-delà de l'intelligence
Pourquoi les produits intelligents ne sont pas si intelligents
Que manque-t-il aux produits d'aujourd'hui ?
Intégrer le design social dans vos produits
Comment fonctionne le design social
Alphabétisation des produits sociaux
Produits à l'intersection des environnements physiques et numériques
Pourquoi j'ai écrit ce livre
Comment utiliser et structurer ce livre
Chapitre 2 Comment fonctionne le design social ?
affordance sociale
Les oreilles du robot social Simon
L'interaction est une forme d'intelligence
Modélisation des interactions
Approche procédurale
Chapitre 3 : L'importance de la réalité du produit
Qu'est-ce que la présence ?
Sémantique du produit
Flip Mino dans ma poche
Histoire et personnage du produit
Aller au cœur des choses grâce aux rôles sociaux
Communication utilisant des signaux sociaux et des structures physiques
Chapitre 4 : Exprimer les choses par la communication
Communication utilisant des abréviations
Qu'est-ce qu'une expression ?
langage corporel du produit
Lumière, mouvement et son
Combinaison de modes
Il ne nous reste plus qu'à interagir.
Au laboratoire : Utilisation du son
Chapitre 5 : Interaction entre les produits et les personnes
Capteurs et actionneurs
L'appareil photo comme « capteur polyvalent »
Plusieurs sens ressentis simultanément
Prototypage à l'aide d'un microcontrôleur
interaction sociale
Conception d'interaction
Questionnement contextuel
Scénario d'échelle
Méthodologie de conception WOZ
Expérience sur le terrain
Entretien avec Andrea Thomas
Chapitre 6 : Concevoir le contexte
Mentalité contextuelle
Au laboratoire : Moksi
Avantages et inconvénients des smartphones
Au labo : Alerte tablier
Étude de cas : Système de navigation pour guidon de vélo Hammerhead One
Contexte de la conversation
Étude de cas : Le porte-manteau astucieux
Chapitre 7 : Conception d’écosystèmes : relier tous les éléments
L'écosystème est social
Robotique en nuage : une technologie qui fait preuve d’intelligence sociale
Une expérience, de nombreux appareils
Internet social des objets
Dispositifs portables : l’Internet de votre corps
Collecte de données participatives et agrégation de données
Du labo : Actualités intelligentes
Créer de la valeur de marque grâce à l'écosystème
Chapitre 8 : Les différents niveaux d’intelligence, y compris l’IA
L'intelligence sociale pilotée par l'IA
Rumeurs autour de l'intelligence artificielle
Outils d'IA pour l'intelligence sociale
Apprendre par l'échange continu
Entretien avec Jonathan Foster
Chapitre 9 : Le futur est déjà là
L'ère des robots sociaux
La victoire est douce-amère.
Les concepteurs de produits détiennent la clé
Saisissons cette opportunité
Remerciements
Références
Image détaillée
Dans le livre
Les meilleurs produits sont le fruit d'une prise en compte des préférences, des inclinations et des limites des gens.
Pour qu'un design soit efficace, il doit être en harmonie avec les instincts humains.
De plus, plutôt que de laisser les interactions sociales au hasard, nous devons être capables de concevoir intentionnellement ces « interactions ».
---Extrait du « Chapitre 1 | La conception sociale au-delà de l'intelligence »
Il est ici nécessaire de faire une distinction claire entre intelligence interactionnelle et intelligence artificielle.
L'intelligence artificielle actuelle permet la recherche rapide, la reconnaissance de formes, la planification complexe et le traitement de données à grande échelle.
Il est vrai que l'intelligence artificielle contribue à la création de systèmes interactifs intelligents.
Cependant, l'intelligence artificielle à elle seule ne suffit pas à créer une interaction.
Les idées présentées dans cet ouvrage sont centrées sur l'intelligence interactionnelle, qui servira de pierre angulaire à la conception de produits socialement communicatifs et à l'établissement d'un paradigme pour la conception des produits de consommation de nouvelle génération.
---Extrait du chapitre 2 | Comment fonctionne le design social ?
Nous avons décidé d'exagérer les oreilles de Simon afin de créer un élément caractéristique important qui pourrait servir à des retours expressifs.
Cela correspond à notre objectif de faire de la « curiosité » la pierre angulaire du caractère de notre robot, établissant son rôle d'acteur social avant même toute interaction, grâce à sa volonté audacieuse d'obéir aux ordres pour accomplir de nouvelles tâches.
Les oreilles de Simon, qui occupent une position proéminente sur la partie supérieure de sa tête, ont la forme de deux longues demi-capsules, semblables à des antennes.
L'un des objectifs de conception étant de définir les attentes concernant les robots en tant que machines (plutôt que comme êtres vivants comme les humains), les oreilles ont une forme plus proche de celle d'un casque que d'un objet organique.
Chaque oreille possède deux degrés de liberté, pivotant de haut en bas et d'avant en arrière.
Il en résulte une large gamme de mouvements qui améliorent l'interactivité.
---Extrait du chapitre 2 | Comment fonctionne le design social ?
Les bornes interactives sont généralement conçues pour avoir une forte présence, sont reconnaissables de loin, se tiennent debout à hauteur d'épaule et possèdent des écrans orientés vers le haut pour un visionnage confortable.
Les bornes sont espacées de manière appropriée afin de garantir la confidentialité individuelle.
Chaque aspect est soigneusement conçu en tenant compte de l'impact de la présence du produit sur l'interaction humaine.
Les bornes interactives étant une représentation de la compagnie aérienne, elles doivent pouvoir véhiculer les valeurs appropriées de la marque, qu'elles soient élégantes, hautes, minces, mignonnes, musclées, rondes ou de toute autre forme.
Il devrait également être capable de procurer un sentiment de présence rassurant dans l'environnement anxiogène d'un aéroport, susceptible d'engendrer des sentiments d'aliénation et d'isolement.
---Extrait du chapitre 3 | L'importance de la réalité d'un produit
Un boursier Dore d'Intuition Robotics présente leur stratégie en matière d'intégrité numérique.
Il a souligné l'importance accordée à l'authenticité, notamment à travers des fonctionnalités telles que l'application de filtres aux voix générées par ordinateur pour leur donner un son plus robotique, plutôt que d'essayer de faire imiter la parole humaine par la machine.
L'équipe de conception, dirigée par la société Fuseproject d'Yves Behar, s'est fortement appuyée sur le langage corporel multimodal à travers la lumière, le son et le mouvement plutôt que sur des expressions faciales simulées.
« Le fait d’être clair sur ce qui est et ce qui n’est pas, sur ce que l’on peut faire et ce que l’on ne peut pas faire, instaure toujours une relation honnête », a-t-il déclaré.
« Il n’essaie pas de vous tromper », expliqua-t-il.
Pour qu'un design soit efficace, il doit être en harmonie avec les instincts humains.
De plus, plutôt que de laisser les interactions sociales au hasard, nous devons être capables de concevoir intentionnellement ces « interactions ».
---Extrait du « Chapitre 1 | La conception sociale au-delà de l'intelligence »
Il est ici nécessaire de faire une distinction claire entre intelligence interactionnelle et intelligence artificielle.
L'intelligence artificielle actuelle permet la recherche rapide, la reconnaissance de formes, la planification complexe et le traitement de données à grande échelle.
Il est vrai que l'intelligence artificielle contribue à la création de systèmes interactifs intelligents.
Cependant, l'intelligence artificielle à elle seule ne suffit pas à créer une interaction.
Les idées présentées dans cet ouvrage sont centrées sur l'intelligence interactionnelle, qui servira de pierre angulaire à la conception de produits socialement communicatifs et à l'établissement d'un paradigme pour la conception des produits de consommation de nouvelle génération.
---Extrait du chapitre 2 | Comment fonctionne le design social ?
Nous avons décidé d'exagérer les oreilles de Simon afin de créer un élément caractéristique important qui pourrait servir à des retours expressifs.
Cela correspond à notre objectif de faire de la « curiosité » la pierre angulaire du caractère de notre robot, établissant son rôle d'acteur social avant même toute interaction, grâce à sa volonté audacieuse d'obéir aux ordres pour accomplir de nouvelles tâches.
Les oreilles de Simon, qui occupent une position proéminente sur la partie supérieure de sa tête, ont la forme de deux longues demi-capsules, semblables à des antennes.
L'un des objectifs de conception étant de définir les attentes concernant les robots en tant que machines (plutôt que comme êtres vivants comme les humains), les oreilles ont une forme plus proche de celle d'un casque que d'un objet organique.
Chaque oreille possède deux degrés de liberté, pivotant de haut en bas et d'avant en arrière.
Il en résulte une large gamme de mouvements qui améliorent l'interactivité.
---Extrait du chapitre 2 | Comment fonctionne le design social ?
Les bornes interactives sont généralement conçues pour avoir une forte présence, sont reconnaissables de loin, se tiennent debout à hauteur d'épaule et possèdent des écrans orientés vers le haut pour un visionnage confortable.
Les bornes sont espacées de manière appropriée afin de garantir la confidentialité individuelle.
Chaque aspect est soigneusement conçu en tenant compte de l'impact de la présence du produit sur l'interaction humaine.
Les bornes interactives étant une représentation de la compagnie aérienne, elles doivent pouvoir véhiculer les valeurs appropriées de la marque, qu'elles soient élégantes, hautes, minces, mignonnes, musclées, rondes ou de toute autre forme.
Il devrait également être capable de procurer un sentiment de présence rassurant dans l'environnement anxiogène d'un aéroport, susceptible d'engendrer des sentiments d'aliénation et d'isolement.
---Extrait du chapitre 3 | L'importance de la réalité d'un produit
Un boursier Dore d'Intuition Robotics présente leur stratégie en matière d'intégrité numérique.
Il a souligné l'importance accordée à l'authenticité, notamment à travers des fonctionnalités telles que l'application de filtres aux voix générées par ordinateur pour leur donner un son plus robotique, plutôt que d'essayer de faire imiter la parole humaine par la machine.
L'équipe de conception, dirigée par la société Fuseproject d'Yves Behar, s'est fortement appuyée sur le langage corporel multimodal à travers la lumière, le son et le mouvement plutôt que sur des expressions faciales simulées.
« Le fait d’être clair sur ce qui est et ce qui n’est pas, sur ce que l’on peut faire et ce que l’on ne peut pas faire, instaure toujours une relation honnête », a-t-il déclaré.
« Il n’essaie pas de vous tromper », expliqua-t-il.
---Extrait du chapitre 4 | Exprimer les choses par la communication
Avis de l'éditeur
La nouvelle bible de la conception de produits intelligents !
Découvrez dans un seul livre les tendances en matière de conception de produits dotés d’« intelligence sociale » !
Hautement recommandé par John Maeda, ancien président de la Rhode Island School of Design, Lee Cheol-bae, directeur du LG Electronics CX Center, et Han Jae-kwon, professeur d'ingénierie robotique à l'université Hanyang !
Il est devenu courant de voir des robots serveurs apporter nos plats aux restaurants ou des robots aspirateurs Roomba nettoyer nos sols.
La vie quotidienne avec des robots que nous n'avons vue que dans les films deviendra une réalité bien plus concrète sous nos yeux.
Avec l'augmentation de la demande de services sans contact, la demande de produits robotiques a également augmenté rapidement.
Le potentiel des robots est illimité, comme l'a prédit une société mondiale d'études de marché : le marché mondial des robots devrait croître de plus de 20 % par an, pour atteindre 140 milliards de dollars (environ 189 billions de wons) d'ici 2027.
Parmi eux, les robots sociaux désignent des robots autonomes qui communiquent et interagissent avec les personnes par le biais de comportements sociaux tels que le langage et les gestes.
On prévoit qu'elles seront utilisées dans divers domaines, améliorant ainsi la qualité de vie de chaque individu et contribuant de manière significative à la résolution de divers problèmes sociaux tels que le vieillissement de la population et la pénurie de main-d'œuvre.
《Robot UX》 couvre tous les aspects de la conception des robots sociaux, intégrant des technologies de pointe telles que l'IA, le big data, l'Internet des objets et le cloud.
Nous étudierons les principes de conception des produits intelligents à travers un cadre de conception robotique en cinq étapes et de nombreuses études de cas de produits et de recherches. Nous explorerons également plus précisément comment concevoir des interactions humaines sophistiquées grâce à une utilisation créative d'éléments tels que la lumière, le son et le mouvement.
De plus, nous envisageons l'avenir et la vision des robots sociaux, et nous approfondissons la mission et le rôle des concepteurs de produits qui doivent suivre le rythme de l'avenir.
Applicable à tous les produits intelligents, y compris les robots.
Concevez avec le « cadre de conception sociale en 5 étapes » !
L'auteure Carla Diana est conceptrice de produits et chercheuse en robotique. Elle a conçu d'innombrables produits ingénieux au fil des ans.
Son approche interdisciplinaire, développée grâce à son baccalauréat en génie mécanique de la Cooper Union et à sa maîtrise en design 3D de la Cranbrook Academy of Art, lui a permis d'intégrer ses connaissances techniques et sa créativité en matière de design dans le domaine de la robotique.
Il était responsable de la conception chez Diligent Robotics, où il a développé le robot médical Moxi, et mène actuellement des recherches actives sur le développement de systèmes de véhicules autonomes.
En tant qu'experte reconnue dans le domaine de la robotique, elle considère que « l'intelligence sociale » est le facteur le plus important dans la conception de l'expérience utilisateur des robots sociaux.
L’objectif est de maximiser la valeur du produit en tant qu’outil de communication, en comprenant et en répondant de manière appropriée aux émotions humaines complexes.
Les « Cinq cadres de conception sociale » de l'auteur vous aident à intégrer les perspectives de conception nécessaires lors de la planification de produits dotés d'intelligence sociale.
Les utilisateurs de produits conçus sur cette base bénéficieront d'une expérience utilisateur extrêmement élevée.
Le cadre de conception sociale se compose de « présence, expression, interaction, contexte et écosystème ».
Tout d'abord, dans la phase de « réalisme », nous examinons pourquoi les propriétés physiques d'un produit sont importantes.
Dans la phase « Expression », nous apprendrons comment les produits et les utilisateurs communiquent avec l'extérieur.
Dans la phase « Interaction », nous explorons des modèles d'échange efficaces entre eux, et dans la phase « Contexte », nous examinons la situation globale dans laquelle le produit est utilisé (de la situation physique à l'état d'esprit de l'utilisateur) et apprenons à l'appliquer à la conception.
Enfin, l'étape « écosystème » explique comment connecter tous ces éléments au sein d'un écosystème unique afin d'offrir une expérience plus riche aux utilisateurs.
S’appuyant sur ce cadre de conception novateur, cet ouvrage explore le processus de planification et de construction de produits permettant une interaction fluide entre les humains et les robots, à travers des études de cas captivantes et instructives.
De plus, ce livre sert de guide concret pour l'établissement des concepts et de la conception des produits en présentant diverses approches telles que l'imagerie de la vision, le storyboard de scénarios, le prototypage vidéo et la cartographie des comportements.
Grâce à une expérience utilisateur robotique qui associe technologie de pointe et émotion
Le premier guide présentant le point de contact idéal pour la coexistence entre humains et robots !
ElliQ, l'un des robots sociaux présentés dans le livre, interagit de diverses manières avec des personnes âgées isolées socialement, en leur fournissant des services de soins attentifs tels que le soutien en matière de santé, de bien-être, de communication et de divertissement.
Le robot hospitalier « Moksi », développé sous la supervision directe de son auteur, effectue actuellement des tâches relativement simples telles que la collecte des blouses des patients et la distribution de médicaments dans les hôpitaux, mais grâce à l'apprentissage basé sur l'IA, il sera bientôt capable de fournir des services médicaux au niveau des infirmières humaines, résolvant ainsi le problème de la pénurie critique de personnel infirmier.
Le rôle de Moksi réduit considérablement la charge de travail des infirmières, les libérant des tâches répétitives et leur permettant de se concentrer sur les soins aux patients, aidant ainsi les hôpitaux à fournir des services médicaux de meilleure qualité.
Les robots dotés d'intelligence sociale comme celui-ci apportent des solutions spécifiques à divers problèmes sociaux rencontrés par les humains.
Il subsiste des défis non résolus dans le domaine de la robotique, notamment les pertes d'emplois et les problèmes de confidentialité liés aux données collectées.
Cependant, le développement toujours plus rapide de l'intelligence artificielle a rendu la coexistence avec les robots inévitable.
Dans cet ouvrage, l'auteur se concentre sur « l'interaction homme-robot » comme alternative pour instaurer la confiance entre les humains et les robots tout en surmontant ces obstacles, et explore en profondeur comment les robots peuvent efficacement remplir leur rôle de compagnons grâce à l'interaction avec les humains.
《Robot UX》 est un guide clair qui vous aidera à concevoir des produits intelligents offrant la meilleure expérience utilisateur en utilisant diverses méthodologies UX telles que le bodystorming, le storyboard de scénarios, le prototypage vidéo et la cartographie comportementale.
Il constituera un guide précieux pour tous ceux qui évoluent dans les domaines en pleine expansion de l'IA et de la robotique, des concepteurs et gestionnaires de produits aux entrepreneurs et développeurs qui planifient des entreprises de robotique prospères.
Découvrez dans un seul livre les tendances en matière de conception de produits dotés d’« intelligence sociale » !
Hautement recommandé par John Maeda, ancien président de la Rhode Island School of Design, Lee Cheol-bae, directeur du LG Electronics CX Center, et Han Jae-kwon, professeur d'ingénierie robotique à l'université Hanyang !
Il est devenu courant de voir des robots serveurs apporter nos plats aux restaurants ou des robots aspirateurs Roomba nettoyer nos sols.
La vie quotidienne avec des robots que nous n'avons vue que dans les films deviendra une réalité bien plus concrète sous nos yeux.
Avec l'augmentation de la demande de services sans contact, la demande de produits robotiques a également augmenté rapidement.
Le potentiel des robots est illimité, comme l'a prédit une société mondiale d'études de marché : le marché mondial des robots devrait croître de plus de 20 % par an, pour atteindre 140 milliards de dollars (environ 189 billions de wons) d'ici 2027.
Parmi eux, les robots sociaux désignent des robots autonomes qui communiquent et interagissent avec les personnes par le biais de comportements sociaux tels que le langage et les gestes.
On prévoit qu'elles seront utilisées dans divers domaines, améliorant ainsi la qualité de vie de chaque individu et contribuant de manière significative à la résolution de divers problèmes sociaux tels que le vieillissement de la population et la pénurie de main-d'œuvre.
《Robot UX》 couvre tous les aspects de la conception des robots sociaux, intégrant des technologies de pointe telles que l'IA, le big data, l'Internet des objets et le cloud.
Nous étudierons les principes de conception des produits intelligents à travers un cadre de conception robotique en cinq étapes et de nombreuses études de cas de produits et de recherches. Nous explorerons également plus précisément comment concevoir des interactions humaines sophistiquées grâce à une utilisation créative d'éléments tels que la lumière, le son et le mouvement.
De plus, nous envisageons l'avenir et la vision des robots sociaux, et nous approfondissons la mission et le rôle des concepteurs de produits qui doivent suivre le rythme de l'avenir.
Applicable à tous les produits intelligents, y compris les robots.
Concevez avec le « cadre de conception sociale en 5 étapes » !
L'auteure Carla Diana est conceptrice de produits et chercheuse en robotique. Elle a conçu d'innombrables produits ingénieux au fil des ans.
Son approche interdisciplinaire, développée grâce à son baccalauréat en génie mécanique de la Cooper Union et à sa maîtrise en design 3D de la Cranbrook Academy of Art, lui a permis d'intégrer ses connaissances techniques et sa créativité en matière de design dans le domaine de la robotique.
Il était responsable de la conception chez Diligent Robotics, où il a développé le robot médical Moxi, et mène actuellement des recherches actives sur le développement de systèmes de véhicules autonomes.
En tant qu'experte reconnue dans le domaine de la robotique, elle considère que « l'intelligence sociale » est le facteur le plus important dans la conception de l'expérience utilisateur des robots sociaux.
L’objectif est de maximiser la valeur du produit en tant qu’outil de communication, en comprenant et en répondant de manière appropriée aux émotions humaines complexes.
Les « Cinq cadres de conception sociale » de l'auteur vous aident à intégrer les perspectives de conception nécessaires lors de la planification de produits dotés d'intelligence sociale.
Les utilisateurs de produits conçus sur cette base bénéficieront d'une expérience utilisateur extrêmement élevée.
Le cadre de conception sociale se compose de « présence, expression, interaction, contexte et écosystème ».
Tout d'abord, dans la phase de « réalisme », nous examinons pourquoi les propriétés physiques d'un produit sont importantes.
Dans la phase « Expression », nous apprendrons comment les produits et les utilisateurs communiquent avec l'extérieur.
Dans la phase « Interaction », nous explorons des modèles d'échange efficaces entre eux, et dans la phase « Contexte », nous examinons la situation globale dans laquelle le produit est utilisé (de la situation physique à l'état d'esprit de l'utilisateur) et apprenons à l'appliquer à la conception.
Enfin, l'étape « écosystème » explique comment connecter tous ces éléments au sein d'un écosystème unique afin d'offrir une expérience plus riche aux utilisateurs.
S’appuyant sur ce cadre de conception novateur, cet ouvrage explore le processus de planification et de construction de produits permettant une interaction fluide entre les humains et les robots, à travers des études de cas captivantes et instructives.
De plus, ce livre sert de guide concret pour l'établissement des concepts et de la conception des produits en présentant diverses approches telles que l'imagerie de la vision, le storyboard de scénarios, le prototypage vidéo et la cartographie des comportements.
Grâce à une expérience utilisateur robotique qui associe technologie de pointe et émotion
Le premier guide présentant le point de contact idéal pour la coexistence entre humains et robots !
ElliQ, l'un des robots sociaux présentés dans le livre, interagit de diverses manières avec des personnes âgées isolées socialement, en leur fournissant des services de soins attentifs tels que le soutien en matière de santé, de bien-être, de communication et de divertissement.
Le robot hospitalier « Moksi », développé sous la supervision directe de son auteur, effectue actuellement des tâches relativement simples telles que la collecte des blouses des patients et la distribution de médicaments dans les hôpitaux, mais grâce à l'apprentissage basé sur l'IA, il sera bientôt capable de fournir des services médicaux au niveau des infirmières humaines, résolvant ainsi le problème de la pénurie critique de personnel infirmier.
Le rôle de Moksi réduit considérablement la charge de travail des infirmières, les libérant des tâches répétitives et leur permettant de se concentrer sur les soins aux patients, aidant ainsi les hôpitaux à fournir des services médicaux de meilleure qualité.
Les robots dotés d'intelligence sociale comme celui-ci apportent des solutions spécifiques à divers problèmes sociaux rencontrés par les humains.
Il subsiste des défis non résolus dans le domaine de la robotique, notamment les pertes d'emplois et les problèmes de confidentialité liés aux données collectées.
Cependant, le développement toujours plus rapide de l'intelligence artificielle a rendu la coexistence avec les robots inévitable.
Dans cet ouvrage, l'auteur se concentre sur « l'interaction homme-robot » comme alternative pour instaurer la confiance entre les humains et les robots tout en surmontant ces obstacles, et explore en profondeur comment les robots peuvent efficacement remplir leur rôle de compagnons grâce à l'interaction avec les humains.
《Robot UX》 est un guide clair qui vous aidera à concevoir des produits intelligents offrant la meilleure expérience utilisateur en utilisant diverses méthodologies UX telles que le bodystorming, le storyboard de scénarios, le prototypage vidéo et la cartographie comportementale.
Il constituera un guide précieux pour tous ceux qui évoluent dans les domaines en pleine expansion de l'IA et de la robotique, des concepteurs et gestionnaires de produits aux entrepreneurs et développeurs qui planifient des entreprises de robotique prospères.
SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date d'émission : 31 août 2023
Nombre de pages, poids, dimensions : 272 pages | 588 g | 180 × 250 × 22 mm
- ISBN13 : 9791192143859
- ISBN10 : 119214385X
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