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Tout sur les opérations et la maintenance du réseau
Tout sur les opérations et la maintenance du réseau
Description
Introduction au livre
Un seul volume renferme 25 ans de savoir-faire en matière d'exploitation de réseaux.

L'élément le plus important dans l'exploitation d'un réseau est d'identifier rapidement les problèmes et de les rétablir à leur état initial.
Comment identifier et résoudre rapidement les problèmes ? Qu’il s’agisse de pannes matérielles ou logicielles, identifier et traiter rapidement un large éventail de problèmes exige bien plus que des connaissances théoriques.
Ce dont on a besoin en ce moment, c'est d'expérience et de savoir-faire accumulés sur le terrain.
Ce livre met à profit le savoir-faire acquis par l'auteur grâce à plus de 25 ans d'expérience sur le terrain.
Ce livre vous permettra d'acquérir une expérience pratique sur le terrain en matière de réseaux.
  • Vous pouvez consulter un aperçu du contenu du livre.
    Aperçu
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indice
Préface du traducteur ⅹ
Avis du lecteur bêta ⅹⅱ
Préface ⅹⅳ

CHAPITRE 1 Structure générale de l'exploitation et de la maintenance du réseau
1-1 État actuel des travaux d'exploitation et de maintenance sur site 3
Qu’est-ce que l’exploitation et la maintenance des réseaux ? 3
Il est important que les ingénieurs d'exploitation et de maintenance des réseaux soient conscients du processus supérieur 5
Les ingénieurs chargés de l'exploitation et de la maintenance des réseaux interviennent dès les phases de conception et de construction. 6
1-2 Personnages en fonctionnement et maintenance 8
Client 8
Société d'exploitation et de maintenance 10
1-3 Déroulement général de la réponse à une panne 14
__Détection et réception des défauts 14
__Analyse causale 17
__Opération de récupération 19
1-4 Gestion générale de la configuration 21
Qu’est-ce que la gestion de la configuration ? 21
Éléments nécessaires à la gestion de la configuration 22
Tableau 23 de gestion des adresses IP
Tableau 24 de gestion des périphériques
__[Points pratiques] Création d'une règle de nommage d'hôte 26
1-5 Gestion générale de la performance 27
Qu’est-ce que la gestion de la performance ? 27
Cycle de gestion de la performance 28
29 outils fréquemment utilisés pour la gestion de la performance


CHAPITRE 2 : Principes fondamentaux de la gestion des opérations de réseau
2-1 Gestion des opérations réseau 33
Aperçu de la gestion des opérations réseau 33
2-2 Gestion des incidents 36
__Aperçu de la gestion des incidents 36
Gestion des incidents opérationnels 36
__Adoption des règles d'escalade 37
__[Points pratiques] 38 Demandes ou requêtes réelles
2-3 Gestion des problèmes 40
Aperçu de la gestion des problèmes 40
2-4 Gestion des accès 43
__Aperçu de la gestion des accès 43
Réponse à la demande d'accès 43
2-5 Le rôle du service d'assistance 44
__[Points pratiques] Fonctionnement du service d'assistance 45
2-6 Outils de gestion des opérations réseau 46
Outils pour soutenir votre service d'assistance 46
Outils de support à la surveillance des opérations réseau 46


CHAPITRE 3 : Principes fondamentaux de la surveillance des opérations réseau
3-1 Tâche de surveillance du fonctionnement du réseau 51
Dispositif de surveillance réseau 52
__Fonctionnalités requises pour les dispositifs de surveillance réseau 53
3-2 Fonctions principales des dispositifs de surveillance réseau 57
Gestion de la configuration 57
Gestion de l'invalidité 58
__[Point pratique] Paramètres de non-surveillance pour les dispositifs de surveillance réseau 62
Gestion de la performance 62
3-3 Surveillance opérationnelle générale 64
Les méthodes de surveillance opérationnelle varient en fonction de la taille du réseau.
Structure du dispositif de surveillance réseau 66
3-4 Introduction aux dispositifs de surveillance réseau 68
__Surveillance individuelle 68
__Surveillance publique 70
3-5 Surveillance opérationnelle à l'aide de SNMP 72
Qu'est-ce que SNMP ? 72
Conditions d'utilisation du protocole SNMP 72
Composants SNMP 73
__Le rôle des gestionnaires et des agents 76
__Sondage 77
__Piège 81
__Quel est le nom de la communauté ? 83
La nécessité du protocole SNMP 83
__[Point pratique] Pourquoi UDP est utilisé dans SNMP 85
__[Points pratiques] 85 pièges de la surveillance SNMP
3-6 Analyse du trafic à l'aide de NetFlow 87
Exemple d'utilisation de NetFlow 89
__[Point pratique] Faites attention au volume de trafic de pointe maximal 91


CHAPITRE 4 Notions de base de la maintenance des réseaux
4-1 Aperçu du réseau de maintenance 95
Séparation des réseaux d'exploitation et de maintenance 95
4-2 Maintenance du réseau Maintenance 97
__Exigences relatives aux réseaux de maintenance 98
__Modifier le mode de communication de la maintenance 99
4-3 Connexion à distance avancée 101
__Limites de l'accès à distance 101
Gestion des protocoles d'accès à distance 101
4-4 Connexion via le serveur de console 106
Les ingénieurs se rendent sur le site 106
__Structure de connexion série à distance 107
__[Points pratiques] Comment utiliser les serveurs de console 112


CHAPITRE 5 : Principes fondamentaux de la conception de l’exploitation des réseaux et de la réponse aux pannes
5-1 Conception de la disponibilité du réseau 115
__Disponibilité du réseau 115
Dualisation du niveau 118 de 5-2
__Méthode de configuration double 118
5-3 Structure globale de la duplication 121
L'impact d'une défaillance, lorsqu'il s'agit d'une configuration unique, est de 121.
__Emplacement pour dupliquer 123
__[Point pratique] Comprendre les voies de communication 127
5-4 Mesures de dualisation avancées 135
__Agrégation de liens multi-châssis 135
Fonction de prévention de boucle 5-5 142
Les boucles de réseau se produisent simplement 142
Pourquoi la construction __loop est-elle mauvaise ? 143
Mesures de prévention des tempêtes de diffusion 144
__Paramètres de contrôle des tempêtes 146
5-6 Préparation à la tâche de diagnostic d'invalidité 150
Remarque : Premièrement, comprendre la structure globale 150
__Vérifiez la situation sur le site 151
__Avant d'aller sur le terrain 157
__Précautions relatives à l'environnement dans lequel l'appareil sera installé 158
__[Points pratiques] 159 cas de défaillance courants
5-7 Où se situe la panne du réseau ? 161
Panne de réseau de l'opérateur de télécommunications 161
Panne du réseau interne 163
__[Point pratique] Confirmation de la communication via ICMP 164
Problème de qualité du réseau n° 165
__Autres numéros 166
Panne du système réseau 167
5-8 Réponse à une panne de dispositif 169
Panne matérielle 170
__[Points pratiques] Précautions pour un travail en toute sécurité 172
__Défaillance logicielle 173
__Lorsqu'il est impossible de déterminer si la cause de la panne est matérielle ou logicielle 173
Maintenance des périphériques réseau 5-9 175
Procédure de récupération de base 175
__Un aperçu du processus jusqu'à la guérison complète 179
5 à 10 Sauvegardes requises pour la maintenance - Mentalité 188
__Que faut-il sauvegarder ? 188
__Quand est-ce que tu recules ? 191
Où reculez-vous ? 191
5-11 Méthodes de capture de paquets 193
Utilisation du commutateur __L1 194
__Construction d'un réseau de capture de paquets 196
Contre-mesures contre les attaques ciblées de niveau 5 à 12 : 199
Qu'est-ce qu'une attaque ciblée ? 199
Mesures de sécurité futures du point de vue de la gestion opérationnelle 200
Comment installer un dispositif de contre-mesures contre les attaques ciblées 201


supplément
Exploitation et maintenance des services cloud A-1 207
Flux d'exploitation et de maintenance selon chaque perspective 207
__Opérations et maintenance futures du réseau résultant de la migration vers les services cloud 209
Comment collecter les journaux de travaux avec A-2 Tera Term 212
Procédure 212


Recherche 215
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Image détaillée
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Dans le livre
L'objectif des opérations réseau est de maintenir le réseau en fonctionnement normal.
On peut considérer cela comme une action entreprise à l'avance pour prévenir les problèmes, plutôt que de les gérer une fois qu'ils sont apparus.
De nos jours, cette tâche revêt une grande importance dans ce domaine.
La construction du réseau est terminée une fois celui-ci créé, mais l'exploitation du réseau se poursuit.

--- p.3

L'objectif des travaux de maintenance du réseau est de rétablir le réseau dans son état initial après une panne.
En cas de problème matériel, remplacez la pièce.
Imaginez devoir appeler un réparateur lorsqu'un gros appareil électroménager tombe en panne chez vous.
Cependant, les pannes matérielles des périphériques réseau sont rares de nos jours, et même lorsqu'elles surviennent, la plupart sont des défauts initiaux.
Par ailleurs, la moitié des réponses concernent des problèmes liés à la phase de conception du réseau, tels que des bogues logiciels ou des retards causés par une augmentation du trafic, ou encore le support logiciel.

--- p.4

Les tâches liées aux opérations réseau comprennent des tâches de routine telles que la surveillance du réseau et la préparation de rapports de trafic mensuels, ainsi que des tâches non routinières telles que la réponse aux problèmes de réseau.
La tâche consistant à assurer le bon fonctionnement de ces processus d'exploitation du réseau est appelée gestion des opérations.

--- p.33

La surveillance du fonctionnement du réseau est une tâche centrale dans les opérations.
Cela s'explique par le fait que les travaux actuels d'exploitation et de maintenance du réseau impliquent davantage de mesures préventives que de mesures correctives.
L'action préventive dont nous parlons ici consiste à vérifier si le réseau fonctionne normalement.
Une bonne surveillance du fonctionnement du réseau peut réduire la fréquence des interventions en cas de panne et permettre une réponse immédiate en cas d'urgence.

--- p.51

Les travaux d'exploitation et de maintenance du réseau ne se limitent pas à la simple maintenance du réseau.
Bien entendu, assurer le fonctionnement stable du réseau actuel constitue le minimum requis.
Toutefois, l'exploitation et la maintenance futures du réseau doivent tenir compte de l'évolution des tâches opérationnelles.
Autrement dit, dans le contexte actuel où le trafic réseau augmente et où la sécurité est essentielle, une infrastructure réseau plus robuste est nécessaire.
--- p.95

La disponibilité du réseau désigne simplement la mesure dans laquelle un réseau peut tolérer les interruptions.
En d'autres termes, il s'agit d'une façon de penser qui définit clairement ce qu'il faut prévenir et ce qu'il faut abandonner, plutôt que d'essayer d'empêcher complètement les échecs à 100 %, avec des idées comme : « Il n'est pas nécessaire d'introduire des produits aussi coûteux ou de passer autant de temps à construire un réseau », « Tolérons quelques pannes de réseau et utilisons l'argent restant ailleurs » et « La sélection et la concentration sont nécessaires lors de l'investissement dans les réseaux ou les serveurs ».
--- p.115
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Avis de l'éditeur
Guide de gestion des opérations réseau, fort de 25 ans d'expérience

Êtes-vous responsable des opérations réseau ou aspirez-vous à devenir ingénieur réseau ? Pour exploiter et gérer efficacement les réseaux en toutes circonstances, une expérience de terrain est indispensable.
Les problèmes de réseau peuvent survenir de manière inattendue et provenir de diverses sources, notamment matérielles et logicielles.
Pour réagir de manière appropriée à chaque situation, une vaste expérience de terrain est essentielle.
Cependant, nous ne pouvons pas nous contenter d'attendre vaguement que l'expérience s'accumule.


Pour acquérir de l'expérience rapidement, il faut apprendre le savoir-faire d'un aîné de confiance.
Voici un aîné qui s'est proposé pour partager son savoir-faire.
L'auteur Shin Okano a écrit ce livre pour partager avec vous ses plus de 25 ans d'expérience dans le domaine des réseaux.
Découvrez les secrets de la gestion des opérations réseau à travers des témoignages vivants du terrain.

Il se compose de cinq chapitres, et les chapitres 1 et 2 expliquent les types d'opérations et de maintenance, ainsi que les tâches de gestion des opérations.
Le chapitre 3 traite de la surveillance du réseau.
Nous fournissons des informations détaillées sur site concernant l'utilisation des dispositifs et outils de surveillance réseau.
Le chapitre 4 traite de la maintenance des infrastructures.
Enfin, le chapitre 5 contient la conception opérationnelle prenant en compte l'exploitation et la maintenance, ainsi que le savoir-faire nécessaire aux travaux de maintenance sur le terrain.

Même si vous partez seul sur le terrain, ce livre vous permettra d'avancer avec le sentiment d'avoir à vos côtés un aîné fiable.
J’espère que ce livre vous donnera la force de gérer sans paniquer toutes les situations inattendues qui pourraient survenir lors de vos missions d’exploitation de réseau.

Public cible
■ Les ingénieurs qui seront responsables de l'exploitation et de la maintenance du réseau à l'avenir
■ Administrateur réseau d'entreprise
■ Responsable des sites d'exploitation et de maintenance du réseau
■ Les chefs d'entreprise qui souhaitent développer leur activité d'exploitation et de maintenance de réseau
■ Clients qui commanderont des services d'exploitation et de gestion de réseau
■ Les lecteurs curieux de connaître les éléments impliqués dans le fonctionnement d'un réseau
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SPÉCIFICATIONS DES PRODUITS
- Date de publication : 6 octobre 2022
Nombre de pages, poids, dimensions : 236 pages | 474 g | 170 × 225 × 14 mm
- ISBN13 : 9791192469287
- ISBN10 : 1192469283

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