Table des matières du discours de Kingsman

I.
Préface 1,3
II.
Description 5
III.
Table des matières 7,9
IV.
Situation (Script de l'interviewé) 11
1.
Statut de la commande Herbway - Eat and Go 13
1-1 .
Statut de la commande Herbway - Colis 15
2.
Situation 17 : Se faire ajuster des lunettes chez un opticien
3.
Situation 19 : Déjeuner avec des collègues à la cafétéria
4.
Situation 21 : Commander un repas au restaurant
5.
23 situations où demander la coupe de cheveux souhaitée chez un coiffeur
6.
25 situations où commander à manger au drive
7.
Situation 27 : Consultation avec un consultant Pilates
8.
Situation 29 : Prendre un rendez-vous à l'hôpital
9.
Situation 31 : Demander un remboursement à un centre commercial
10.
33 situations dans lesquelles un appel a été passé pour se renseigner sur un retard de livraison
11. Situations où vous devez demander à une personne assise à votre place dans l'ATX de se déplacer. 35
12.
37 Situations lors de la commande d'un café dans un café : le commander sans sirop et avec moins de sucre
13.
Situation 39 : Demander un entretien avec un professeur d'université
14.
Situation 41 : Appel au service de réparation d’appareils électroménagers
15.
43 situations où vous pouvez poser des questions à votre chien pendant votre promenade.
16.
Situation 45 : Discuter avec des personnes assises à côté de vous lors d’une réunion communautaire que vous venez de rencontrer.
17.
Situation 47 : Demander à Alive Young de vous aider à trouver l’objet dont vous avez besoin
18.
Situation 49 : Saluer un ami rencontré au supermarché
19.
51 situations de conversation lors d'un rendez-vous à l'aveugle
20.
53 situations où vous ne trouvez pas votre chemin même sur Naver Maps : demander son chemin aux personnes autour de vous
21.
55 situations à gérer lorsqu'on vous demande votre chemin et que vous ne le connaissez pas.
22.
Situation 57 : Demander à quelqu’un d’appuyer sur un bouton dans un ascenseur bondé
23.
59 situations d'auto-présentation lors d'un entretien
24.
Situation 61 : Assis dans un siège d’avion, vous devez demander à quelqu’un de se pousser pour aller aux toilettes.
25.
63 situations dans lesquelles vous recevez des recommandations de produits dans un magasin de cosmétiques
26.
65 situations dans lesquelles vous refusez un produit recommandé par un magasin de cosmétiques
27.
67 situations où l'on travaille à temps partiel dans un restaurant : servir les clients
28.
Situation 69 : Réserver un repas de groupe dans un restaurant
29.
71 situations dans lesquelles vous devez parler à un guichetier pour vous renseigner sur vos dépôts/comptes d'épargne
30.
Situation 73 : J'ai oublié ma carte en essayant de payer dans une supérette.
31.
Situation 75 : Demande d'utilisation d'un bon cadeau dans un magasin de proximité/café
32.
Situation 77 : Demander où se trouve un article que vous souhaitez acheter chez Daiso
33.
Situation 79 : Besoin de faire installer le gaz de ville après un déménagement
34.
Situation 81 à signaler au 112
35.
Situation 83 : Signalement au 119
36.
85 situations dans lesquelles vous devez entamer une conversation ou y répondre lors d'une première rencontre
37.
Situation 87 : Quand la personne à qui vous parlez au drive-in ne vous comprend pas
38.
89 situations où votre imprimante nécessite une réparation en centre de service.
39.
91 situations où la preuve d'amendes routières indûment perçues est requise
40.
93 situations dans lesquelles vous devez répondre à des questions personnelles sur vos antécédents médicaux à l'hôpital
41.
95 situations où l'on vous pose une question après une présentation, mais où vous ne vous souvenez pas de la réponse.
42.
Situation 97 : Refuser la demande d’un ami de prononcer un discours de mariage
43.
99 situations dans lesquelles vous devez répondre aux questions des autorités pour obtenir des allocations chômage
44.
101 situations où il est nécessaire de consulter un banquier pour obtenir un prêt
45.
Situation 103 : Demander à un entraîneur de gym comment utiliser les appareils de musculation
46.
Situation 105 dans un hôpital où vous devez expliquer où vous êtes malade et répondre à chaque question.
47.
Situation 107 : La pharmacie ne trouve pas le médicament que vous souhaitez, vous devez donc comparer les alternatives.
48.
109 situations où, au cours d'une conversation, vous demandez à vos amis quel est leur type idéal et où ils concentrent leur attention sur vous.
49.
Situation 111 : Demander à un vendeur d’un grand magasin où se trouvent les toilettes
50.
Situation 113 : Éléments à prendre en compte lors de la réservation d’un toilettage pour chien


V.
Situation (Scénario de Kingsman) 115
1.
Statut de la commande Herbway - Eat and Go 117
1-1 .
Statut de la commande Herbway - Emballage 119
2.
Situation 121 : Se faire ajuster des lunettes chez un opticien
3.
Situation 123 : Déjeuner avec des collègues à la cafétéria
4.
Situation 125 : Commander un repas au restaurant
5.
127 situations où l'on demande une coupe de cheveux particulière chez un coiffeur
6.
Situation 129 : Commander de la nourriture au service au volant
7.
Situation 131 : Consultation avec un consultant Pilates
8.
Situation 133 : Prendre un rendez-vous à l'hôpital
9.
Situation 135 : Demande de remboursement auprès d'un centre commercial
10.
137 appels pour se renseigner sur les retards de livraison
11. Situations où vous devez demander à une personne assise à votre place ATX de se déplacer 139
12.
Situation 141 : Lorsque vous commandez un café dans un café, commandez-le sans sirop et avec moins de sucre.
13.
Situation 143 : Demander un entretien avec un professeur d'université
14.
Situation 145 lors d'un appel au service de réparation d'électroménagers à domicile
15.
147 situations où vous pouvez poser des questions à votre chien pendant votre promenade.
16.
Situation 149 : Discuter avec les personnes assises à côté de vous lors d’une réunion communautaire que vous venez de rencontrer
17.
Situation 151 : Demander à Alive Young de vous aider à trouver l’objet dont vous avez besoin
18.
Situation 153 : Saluer un ami rencontré au supermarché
19.
155 situations de conversation lors d'un rendez-vous à l'aveugle
20.
157 situations où vous avez du mal à trouver votre chemin même avec Naver Maps, et où vous devez demander votre chemin aux personnes autour de vous.
21.
Situation 159 : Comment réagir lorsqu’une personne vous demande son chemin alors que vous ne le connaissez pas ?
22.
Situation 161 : Demander à quelqu’un d’appuyer sur un bouton dans un ascenseur bondé
23.
Situation de présentation personnelle 163 lors d'un entretien
24.
Situation 165 : Assis dans un siège d’avion, vous devez demander à quelqu’un de se pousser pour aller aux toilettes.
25.
Situation 167 : Recevoir des recommandations de produits dans un magasin de cosmétiques
26.
Situation 169 : Refuser une recommandation d’un magasin spécialisé en cosmétiques
27.
171 situations de service à la clientèle lors d'un travail à temps partiel dans un restaurant
28.
Situation 173 : Réserver un repas de groupe dans un restaurant
29.
175 situations dans lesquelles vous devez parler à un guichetier pour vous renseigner sur les comptes de dépôt/d'épargne d'une banque
30.
Situation 177 : J'ai oublié ma carte en essayant de payer dans une supérette.
31.
Situation 179 : Demande d'utilisation d'un bon cadeau dans un magasin de proximité/café
32.
Situation 181 : Demander l’emplacement d’un article que vous souhaitez acheter chez Daiso
33.
Situation 183 : Besoin de faire installer le gaz de ville après un déménagement
34.
Situation 185 à signaler au 112
35.
Situation 187 à signaler au 119
36.
189 Situations dans lesquelles vous devez entamer une conversation ou y répondre lors d'une première rencontre
37.
Situation 191 : Quand la personne à qui vous parlez au drive-in ne vous comprend pas
38.
193 situations dans lesquelles votre imprimante doit être réparée dans un centre de service.
39.
195 situations où la preuve d'amendes routières indûment perçues est requise
40.
Situation 197 où vous devez répondre à des questions personnelles sur vos antécédents médicaux à l'hôpital
41.
Situation 199 : On vous pose une question après votre présentation, mais vous ne vous souvenez plus de la réponse.
42.
Situation 201 : Refuser de prononcer un discours de mariage demandé par un ami
43.
203 Situations dans lesquelles vous devez répondre aux questions des autorités pour recevoir des allocations de chômage
44.
Situation 205 : Consultation avec un banquier au sujet de l'obtention d'un prêt hypothécaire
45.
Situation 207 : Demander à un entraîneur de gym comment utiliser un appareil de musculation
46.
Situation 209 dans un hôpital où vous devez expliquer où vous êtes malade et répondre à chaque question
47.
Situation 211 : La pharmacie ne trouve pas le médicament que vous souhaitez, vous devez donc comparer les alternatives.
48.
213 situations où j'attire l'attention lorsque je demande à mes amis quel est leur type idéal au cours d'une conversation.
49.
Situation 215 : Demander à un vendeur d’un grand magasin où se trouvent les toilettes
50.
217 choses à prendre en compte lors de la réservation d'un toilettage pour chien