temps
Introduction

Qu'est-ce que la physionomie ?
Psychologie comportementale et théorie de la communication
Comment juger en observant les expressions faciales
Comment évaluer les rides du visage
La relation entre le comportement et la psychologie et son application à la pratique clinique
Comment décrypter l'attitude des patients : analyse des différents types rencontrés en clinique
Comment interpréter l'apparence d'un patient ? Tout est perçu avant même son entrée dans la salle d'examen.
Les pièges de l'interprétation physionomique : la vérité au-delà des apparences
« Physiognomonie inversée » : l’art, pour un médecin, de se faire comprendre sans parler.
compétences en persuasion des patients
Comment gérer un patient atteint d'un trouble ? – La guerre psychologique pour survivre au conflit en clinique
Manuel pour la prise en charge des patients qui ne communiquent pas ou qui perturbent la salle d'examen.
Comment refuser un traitement médical
Comment gérer les litiges médicaux après l'échec d'un accord
Manuel de réponse aux commentaires malveillants sur Internet

Message sortant – Un soin qui va au-delà du visage pour toucher le cœur

Mini-entretien avec l'écrivain Ma Chang-seok

Veuillez vous présenter brièvement et fournir votre CV.
En tant que spécialiste en anesthésiologie et en médecine de la douleur, je suis un médecin qui passe sa vie à rencontrer les visages et les attitudes diverses des patients en milieu clinique.

• Quelle était la raison de la publication de ce livre ?
Durant mes séances de thérapie, j'ai souvent constaté que la psychologie des patients se révélait dans leurs expressions faciales et leur discours.
Cependant, il n'existe pratiquement aucune donnée qui organise cela de manière systématique.
Finalement, j'ai décidé de consigner mes expériences dans un livre car j'avais le sentiment qu'elles disparaîtraient si je ne le faisais pas.
Plutôt qu'un objectif grandiose, c'est le besoin de compiler ce récit qui est venu en premier.

Combien de temps s'est écoulé entre l'idée de départ et la réalisation finale du livre ? Quelle a été la partie la plus agréable ou la plus difficile de ce processus ?
Je prépare la table des matières petit à petit depuis trois ans, et je ne me concentre sur sa rédaction que depuis environ trois mois.
Les moments les plus agréables ont été ceux où j'écrivais sur mes expériences et où j'étais convaincue : « Oh, mes collègues médecins se reconnaîtront dans cette partie. »
En revanche, la difficulté résidait dans le processus d'autocensure et de sélection des témoignages authentiques du milieu médical qui devaient être révélés.

Je crois que c'est l'un des premiers ouvrages à aborder l'interprétation des patients à travers leurs expressions faciales et leurs attitudes. Quelle était la raison qui a motivé le choix de traiter ce sujet ?
Au cabinet médical, les patients communiquent toujours avec leurs médecins par leur attitude avant même de parler.
Mais on ne nous forme pas, à la faculté de médecine, à interpréter ces « signaux non verbaux ».
Je l'ai appelée « Physiognomie » et je voulais l'organiser en une stratégie de traitement plutôt qu'en une simple collection d'épisodes.

Ce livre s'adresse aux médecins. Y a-t-il un message clé que vous souhaitez leur transmettre ? Et quelles sections pensez-vous qu'ils trouveront les plus intéressantes ?
Je souhaite faire passer le message suivant : « Les patients lisent vos expressions faciales et votre attitude avant même ce que vous dites. »
En fin de compte, le traitement ne repose pas sur la technologie, mais sur les relations humaines.
Je pense que les lecteurs s'identifieront très probablement à la section consacrée aux études de cas, en se disant : « J'ai déjà vécu une situation similaire dans ma clinique. »

ㆍVeuillez présenter votre passage préféré du livre.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'en indiquer également la raison.

La phrase à laquelle je suis le plus attaché est : « Les paroles d’un médecin relèvent de la logique, mais ses expressions faciales et ses gestes créent une atmosphère. »
Cela signifie qu'une simple expression faciale involontaire d'un médecin peut influencer l'ensemble du traitement, car les patients perçoivent l'atmosphère avant même les explications logiques.