- Commencer l'histoire

- Chapitre 1.
À l'ère du piratage, à quoi les organisations doivent-elles prêter attention ?
Il faut s'adapter au contexte de l'époque pour survivre.

- Chapitre 2.
Changer la culture organisationnelle et toucher les cœurs
Les émotions plutôt que les stratégies, le comment plutôt que le quoi, l'humeur plutôt que les faits, le cœur plutôt que la tête

- Chapitre 3.
La créativité dans les organisations
Trouver des réponses pour résoudre les problèmes

- Pour conclure l'histoire
- Annexe 1 : Questions relatives à la théorie des générations
- Annexe 2 Questions-réponses sur la culture organisationnelle et la vie organisationnelle

Le point de vue de Park Woong-hyun, personnalité de la publicité, sur le contexte et la culture organisationnelle de l'époque
Quelles sont les réflexions de Park Woong-hyun sur le management organisationnel ? Comment a-t-il travaillé ?

Park Woong-hyun, figure emblématique de la publicité en Corée et célèbre pour ses ouvrages tels que « Les livres sont des haches », « Huit mots », « Phrases et moments » et « La publicité par les sciences humaines », a partagé ses réflexions sur la « culture organisationnelle ».
L'auteur, qui crée des publicités depuis longtemps, propose des services de conseil en image de marque d'entreprise depuis 2015. Depuis lors, il a fondé l'Institut de recherche sur la culture organisationnelle TBWA et a travaillé sur divers projets avec différentes entreprises.
Dans ce processus, explique-t-il, il a pris connaissance des préoccupations des entreprises et des membres de l'organisation et a compris pourquoi la culture organisationnelle pose problème de nos jours, comment l'aborder et pourquoi les membres de l'organisation devraient être considérés comme importants à notre époque.


« En offrant des services de conseil en image de marque aux entreprises, j'ai constaté que les grandes comme les petites entreprises s'accordaient à dire que la culture organisationnelle posait problème. »
Dans le même temps, on a commencé à entendre de plus en plus de témoignages concernant la culture organisationnelle.
Récemment, nous avons même constaté des conflits générationnels au sein de l'organisation.
J'ai donc recommencé à réfléchir aux raisons pour lesquelles la culture organisationnelle est un sujet aussi brûlant ces derniers temps.
« Je pensais que c’était peut-être le moment où tous ceux qui dirigent une entreprise, ainsi que tous les membres de l’entreprise, devaient examiner en profondeur la culture organisationnelle. » (p. 11)

L'auteur soutient que si les entreprises souhaitent aujourd'hui transformer leur culture organisationnelle, elles doivent se concentrer sur leurs employés. Fort de ses 30 ans d'expérience dans la publicité, il analyse avec perspicacité les approches à adopter pour faire évoluer la culture organisationnelle et le lien entre cette dernière et la créativité au sein de l'entreprise.


De l'ère des systèmes à l'ère des pirates
« Pour survivre, il faut s'adapter à son époque. »

L'auteur écrit dans le chapitre 1.
Dans « L’ère du piratage : ce à quoi les organisations doivent prêter attention », nous examinons pourquoi les organisations doivent évoluer en fonction du contexte de leur époque.
Il explique que le monde dans lequel il créait des publicités était un monde qui exigeait des systèmes et des procédures, mais qu'une publicité sur YouTube lui a fait prendre conscience qu'il ne pouvait plus faire les choses à l'ancienne.
L’ère des manuels et des systèmes qui ont contribué à la croissance de la Corée est révolue, et nous vivons désormais dans « l’ère des pirates », où nous devons agir avec souplesse et agilité en fonction de la situation.
Cela signifie que l'esprit du temps a changé.
Il affirme également qu'à l'ère de la numérisation de nombreuses choses et de l'existence de divers médias, nous devons écouter la génération « native du numérique ».
Parce que le monde évolue plus vite dans cette direction.
Dans cette perspective, il souligne que les membres d'une organisation sont devenus les canaux et les porte-parole les plus puissants pour transmettre la philosophie, les valeurs et l'orientation de l'organisation, et que pour survivre, une organisation doit être attentive à ses membres et aux personnes avec lesquelles elle travaille.


Culture organisationnelle : un regard sur les personnes
Comment pouvons-nous toucher le cœur de nos membres ?

Le chapitre 2, intitulé « Changer la culture organisationnelle et toucher les cœurs », explique ce que nous devons faire et comment nous devons aborder le changement de la culture organisationnelle.
L'auteur affirme que pour qu'une culture organisationnelle se forme, les valeurs et la direction que poursuit l'organisation doivent en constituer le fondement, et que pour cela, l'« accord émotionnel » volontaire des membres de l'organisation est nécessaire.
Autrement dit, il faut toucher le cœur des membres.
Et c’est ainsi qu’ils parlent de « littérature philosophique » et de « succès commercial garanti ».
À titre d'exemple précis, citons le projet « Réinventer LG Electronics », mené conjointement par l'Institut de recherche sur la culture organisationnelle de TBWA et LG Electronics, ainsi que les événements et ateliers organisés par TBWA.
Parmi ces discussions, celle portant sur la manière de communiquer efficacement la philosophie et les valeurs de l'entreprise à ses membres révèle une approche unique qui reflète le point de vue d'un annonceur.


« Il est nécessaire d’extraire l’essence des mots et de les ancrer dans le cœur et l’esprit des membres. »
Alors, ce que je dis souvent à mes clients lorsque je les rencontre, c'est : « Nous devons transformer la philosophie en littérature. »
« La philosophie est un concept précis, et la littérature est un concept qui fait bouillir le sang » (p. 80).

De plus, l'auteur explique comment il a inspiré et incité les gens à travailler ensemble au sein de son organisation, et comment il a atteint le succès tant individuel qu'organisationnel.


Qu'est-ce que la créativité au sein d'une organisation ?
Trouver des réponses pour résoudre les problèmes

Chapitre 3.
Dans son ouvrage « La créativité dans les organisations », l'auteur explique comment créer une organisation créative en s'appuyant sur sa propre expérience.
Il définit la créativité au sein d'une organisation non pas comme de l'art, mais comme la capacité à trouver des solutions aux problèmes des consommateurs ou des utilisateurs.
À cette fin, nous expliquerons, à l'aide de plusieurs exemples, le processus de génération et de développement des idées, l'importance des réunions dans ce processus et la manière dont elles doivent être menées efficacement.
Il affirme également que le dirigeant d'une organisation est celui qui doit prendre l'initiative de créer une organisation créative, et il souligne également l'attitude que devrait adopter la personne qui dirige la réunion.
En particulier, le récit de « voir et entendre », un thème qu'il a abordé en repensant à ses près de 30 ans de travail dans la publicité, illustre de manière concise l'attitude et les valeurs qui ont guidé l'auteur tout au long de son parcours professionnel, en tant que publicitaire, membre d'une organisation et dirigeant de cette organisation.


« Dans une salle de conférence, ce sont les mots qui devraient couler, et non l’eau. »
De même qu'on ne peut pas voir un poisson dans l'eau, on ne peut pas voir les idées cachées dans les mots.
Si je suis un bon leader, je saurai saisir les idées au fil des mots ; sinon, je les laisserai s'échapper.
« Lorsque les membres vivent cette expérience, ils commencent à apprécier la salle de conférence. » (p. 168)

« Pour devenir une organisation créative, il faut être “souple”. »
Je crois que cette flexibilité est également nécessaire pour créer une culture organisationnelle qui favorise la communication.
L'intensité de la tension doit être réduite.
(…) L’atmosphère au sein de l’organisation doit être détendue afin que les différentes idées puissent circuler librement.
Et surtout, pour que cela se produise, les supérieurs doivent prendre l’initiative. (p. 173)

L'annexe à la fin du livre contient les réflexions de l'auteur sur la « théorie générationnelle », des questions de lecteurs sur la vie organisationnelle et les réponses de l'auteur.
La réponse de l'auteur aux préoccupations des lecteurs, comme l'argument selon lequel les jeunes d'aujourd'hui devraient être considérés comme des « individus » plutôt que comme une génération spécifique, reflète également les valeurs et les attitudes uniques de Park Woong-hyun envers le travail, les gens et la gestion organisationnelle.