Le début de mon histoire : moins de disputes, plus de communication

Partie 1.
Pourquoi vos mots n'ont aucun pouvoir

Chapitre 1 : Plus j'essaie de gagner, plus je perds
Chapitre 2 : Les conversations doivent être guidées par un objectif, et non par moi.
Chapitre 3 : Personne ne comprend mon cœur.

Partie 2 : Les principes de la conversation : se protéger sans blesser

Principe 1.
Exprimez-le avec maîtrise
Chapitre 4 : Le moment où les mots deviennent des épées
Chapitre 5 : Le pouvoir de la pause : reprendre le contrôle de la conversation
Chapitre 6 : Vous êtes le protagoniste qui contrôle la vitesse.

Principe 2.
Dites-le avec confiance
Chapitre 7 : La confiance est une habitude
Chapitre 8 : La phrase magique qui me protège : « Répète ce que tu viens de dire. »
Chapitre 9 : Comment dire non sans blesser

Principe 3.
Dites-le pour vous connecter
Chapitre 10 : Stratégies de cadrage pour sauver des conversations qui s’enlisent
Chapitre 11 : L'humilité est un luxe pour les grossiers
Chapitre 12 : Plus c'est difficile, plus il est probable que ce soit raconté en conclusion.

Conclusion.
Tes mots te définissent.

Le monde entier est en effervescence.
La conversation magique qui me protège sans me blesser

- Un best-seller du New York Times, d'Amazon, de Der Spiegel et de Barnes & Noble dès sa parution
— Fortement recommandé par Mel Robbins, auteure de Let Them Theory
- Livre de développement personnel de l'année 2025 de Barnes & Noble
- Livre de poche Waterstones de l'année 2025
- Choix de l'éditeur Amazon de l'année 2025
- Publié dans 40 langues à travers le monde

Nous avons tous vécu une situation où, après une conversation, nous nous sommes retrouvés de plus en plus éloignés les uns des autres, ou encore où les malentendus s'aggravent malgré des explications approfondies.
Les mots abondent, mais les messages importants sont brouillés, et les relations se détériorent souvent.
La réalité est que les conversations abondent aussi bien en ligne que hors ligne, mais la distance entre les personnes ne se réduit pas facilement.
Nous nous demandons souvent :

« Pourquoi la communication est-elle si difficile ? »

« La prochaine conversation » est un livre qui se situe précisément au cœur de cette question.
L’auteur Jefferson Fisher souligne que « dès que les émotions prennent le dessus, les mots deviennent confus », et suggère de « faire une pause » comme l’action la plus simple et la plus efficace pour inverser le cours des choses.
Cette brève pause, à cet instant où les émotions s'agitent et où l'envie de répliquer se fait sentir, peut changer le cours de la conversation et vous aider à reprendre l'initiative.
Cette « pause » est une technique étonnamment pratique qui empêche l'esprit de vagabonder et vous permet de garder le contrôle de la situation.

À une époque où l'autopromotion est considérée comme une vertu, ce message peut sembler être un conseil classique.
Cependant, dès sa parution, le livre s'est classé numéro un sur les listes des meilleures ventes du New York Times, d'Amazon et de Der Spiegel.
Il a également été traduit en 40 langues et a été sélectionné comme « Livre de l'année » par de grandes librairies telles qu'Amazon, Barnes & Noble et Waterstones, acquérant ainsi une popularité mondiale.
Les lecteurs internationaux qui ont lu ce livre pour la première fois disent avoir découvert un nouveau paradigme qui a complètement changé leur attitude envers la conversation.

Lorsque les émotions sont à vif, lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, une simple pause peut changer la donne.

Jefferson Fisher est un avocat et expert en communication américain suivi par 10 millions de personnes. Il a passé plus de 20 ans à observer la colère, la frustration, la peur et le silence des gens dans l'environnement émotionnellement extrême des tribunaux.
Ce faisant, il découvre un schéma commun.
« Les gens ne perdent pas le fil de ce qu’ils veulent dire, mais plutôt celui de la façon de le dire, car leurs émotions sont à leur comble. »

Des exemples illustrant ce point apparaissent tout au long du livre.
La scène avec le témoin Bobby LaFray, particulièrement agressif verbalement, révèle symboliquement le message du livre.
Sur un ton menaçant et agressif, dans une atmosphère qui semblait prête à exploser à tout moment, Fisher a choisi de « s'arrêter » plutôt que de réfuter ou de se défendre.
Puis il a demandé calmement.

« Quelle a été la chose la plus difficile à laquelle vous avez été confronté cette année ? »

À ce moment-là, l'atmosphère a complètement changé.
Raphrey a commencé à se confier sur sa mère en maison de retraite, ses problèmes non résolus et les pressions insupportables de la vie.
« Sa colère n’était pas une attaque contre moi, mais plutôt l’expression d’un poids inexprimé », écrit l’auteur.
Si Fisher avait immédiatement répliqué, la conversation aurait dégénéré en un conflit plus important.
Mais cette « pause » a changé le cours de la conversation et a permis de mieux appréhender la situation.

《Pause》 se concentre sur un changement d'attitude plutôt que sur les compétences verbales.
Une attitude qui privilégie la compréhension à la persuasion et la connexion à l'argumentation change complètement l'atmosphère d'une conversation.
« Je comprends que vous le preniez comme ça. » « Je sais que cette conversation est importante en ce moment. » Ces petites phrases peuvent désamorcer les tensions, apaiser les esprits et vous aider à reprendre le contrôle de la conversation.
À mesure que la tonalité des mots change, la tonalité de la relation change également.
Cependant, ce livre ne vous dit pas d'être patient inconditionnellement.
Il souligne que face à une personne qui ne communique pas ou qui est constamment impolie, la méthode conversationnelle qui vous protège consiste à vous arrêter fermement et à poser des limites claires.
Faire une pause, ce n'est pas abandonner, c'est choisir de ne pas se laisser consumer, et parfois le silence est le langage le plus puissant.
Ce livre présente trois principes pour ralentir les émotions et réorienter les conversations.

Principe 1.
Exprimez-le avec maîtrise
La première étape pour « faire une pause » consiste à ralentir sa respiration lorsque les émotions sont fortes et à calmer son esprit avant de réagir.
La maîtrise de cette compétence vous aidera à rester centré dans la conversation sans vous laisser entraîner dans les troubles émotionnels ou les angoisses intérieures de l'autre personne.

Principe 2.
Dites-le avec confiance
La confiance n'est pas innée, c'est une habitude.
S’excuser excessivement ou assumer plus de responsabilités que nécessaire pour tenter de plaire à l’autre personne ne fera qu’exacerber le conflit.
Nous devons nous exercer à privilégier nos propres normes plutôt que celles des autres, en nous exprimant clairement, en fixant des limites et en assurant la cohérence entre nos paroles et nos actions.

Principe 3.
Dites-le pour vous connecter
Dès l'instant où tu gagnes une dispute, la relation est brisée.
L'objectif de la conversation doit passer de la « compétition » à la « recherche d'un terrain d'entente ».
L'espace ne s'ouvre que lorsque nous cessons d'essayer de changer l'autre personne et que nous recherchons un équilibre dans la relation.
Bien sûr, la compréhension et l'humilité sont des luxes, même pour quelqu'un qui se montre constamment impoli.
Parfois, le courage de mettre fin à une relation est le choix qui préserve le lien.
Ce livre décompose ces trois principes en phrases et stratégies concrètes que vous pouvez appliquer immédiatement dans votre vie quotidienne.

« Attends une seconde, je me sens un peu dépassé(e) en ce moment. » « Pourrais-tu répéter ce que tu viens de dire ? » « C'est ton choix, mais voici comment je vais réagir. » Ces phrases courtes mais percutantes ont le pouvoir immédiat d'organiser un moment chaotique et de prendre du recul par rapport à ses émotions.

Le livre présente également des exemples concrets de « comment se protéger sans nuire aux autres », notamment comment abaisser les défenses de son adversaire, comment utiliser le silence de manière stratégique et comment simplifier les conflits complexes grâce à une question centrale unique.
Nous analysons également avec soin les schémas émotionnels qui évoluent en fonction des relations telles que la famille, les relations amoureuses, le travail et les amis.

《Pause》 a reçu des critiques dithyrambiques de la part d'experts de divers domaines.
Mel Robbins, auteur de « Let Them Theory », a salué l'ouvrage comme « regorgeant de conseils pratiques pour transformer vos conversations, une à la fois, et finalement, votre vie ». Andrew Huberman, neurobiologiste à la faculté de médecine de l'université Stanford, a souligné qu'il s'agissait d'« une méthode conversationnelle qui condense une approche fondée sur des données probantes en outils concrets que chacun peut mettre en œuvre ». Chris Voss, expert en négociation de prise d'otages au FBI, l'a également qualifié de « guide pratique pour quiconque est confronté à des conversations difficiles au travail ou à la maison ».

L'auteur déclare :
«Arrêtez-vous un instant.»
Alors ça a l'air différent.
Et dès l’instant où vous changez de discours, la vie prend une nouvelle direction. Pour les lecteurs qui souffrent d’épuisement émotionnel, de lassitude relationnelle et de blessures causées par les mots, « Pause » offre une méthode pour simplifier les problèmes complexes.
Apprendre à « s'arrêter » avant de parler.
Voilà le point de départ solide d'une vie inébranlable.