PARTIE 1 5 idées fausses sur l'anglais _23

PARTIE 2 Les secrets de la conversation des anglophones _31

PARTIE 3 Phrases essentielles pour une conversation d'affaires 49 _43

CHAPITRE 1 : Dominez la guerre de l'information matinale : juste après le travail ! _45

UNITÉ 1 : Faites-vous connaître en saluant le matin ! _46
Bonjour ! Comment allez-vous ?
UNITÉ 2 : Ajouter naturellement des questions après les salutations _48
Comment se passe votre travail ?
UNITÉ 3 Tout d'abord, demandez s'il y a du temps _50
Avez-vous une minute ?
UNITÉ 4 Si vous souhaitez une explication plus détaillée, voir _52
Pourriez-vous expliquer cela plus en détail ?
UNITÉ 5 Comment se réserver du temps séparé _54
Pourrais-je vous voir cette semaine ?

CHAPITRE 2 : Valorisez les interactions avec vos collègues ! _57

UNITÉ 1 : Phrases à utiliser à la place de « Ça fait longtemps ! » _58
Ravi de vous revoir !
UNITÉ 2 Pourquoi nous n'utilisons pas « So So ». _61
Je me porte à merveille !
UNITÉ 3 Demander des nouvelles de l'autre personne _64
Avez-vous de bonnes nouvelles ?
UNITÉ 4 : Aborder le sujet en complimentant l'autre personne _67
Quel a été le facteur clé de succès ?
UNITÉ 5 Comment faire émerger les sujets dont vous ne voulez pas parler _70
En revanche, qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?

CHAPITRE 3 Comment donner des conseils et formuler des demandes judicieuses _73

UNITÉ 1 : La méthode intelligente pour recommander le déjeuner _74
Avez-vous des projets après cela ?
UNITÉ 2 : La manière intelligente d'inviter quelqu'un à boire _77
Que fais-tu ce soir ?
UNITÉ 3 Comment dire « Si ça ne vous dérange pas » en anglais _80
Si cela ne vous dérange pas, puis-je assister à la réunion ?

CHAPITRE 4 : Comment séduire l’autre personne dès la première prise de contact ! _83

UNITÉ 1 Préparez un nom facile à retenir _84
Appelez-moi Hugo, comme HUGO BOSS.
UNITÉ 2 : Mots pouvant remplacer « Enchanté(e) ». _87
Je suis ravi de faire votre connaissance.
UNITÉ 3 : Saluer avec le plus grand respect _90
J'ai enfin eu l'occasion de te rencontrer.
J'ai tellement entendu parler de vous.
UNITÉ 4 Comment réduire la distance avec une personne que vous avez rencontrée pour la première fois _93
Comment dois-je vous appeler ?
UNITÉ 5 Le dernier recours pour confirmer les noms _96
Comment épelle-t-on votre nom ?

CHAPITRE 5 Compétences conversationnelles nécessaires aux réunions et événements professionnels _99

UNITÉ 1 Quand on parle à des inconnus _100
Vous passez un bon moment ?
UNITÉ 2 Trouver un fil conducteur de conversation même dans le silence _102
C'est un événement formidable, n'est-ce pas ?
UNITÉ 3 Vérifier naturellement si vous avez rencontré quelqu'un _105
Nous sommes-nous déjà rencontrés ?
UNITÉ 4 Si vous oubliez le nom de quelqu'un _107
J'ai une mémoire épouvantable pour les noms internationaux.
UNITÉ 5 Exprimer activement la joie de la rencontre _110
J'espère vous revoir bientôt !

CHAPITRE 6 Compétences conversationnelles nécessaires aux conversations téléphoniques _113

UNITÉ 1 La première chose à dire lors d'un appel téléphonique _114
Puis-je avoir Monsieur
Brian, s'il vous plaît ?
UNITÉ 2 Comment dire « Je sais que tu es occupé » en anglais _117
Je sais que vous êtes occupé(e), mais je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir organiser une rencontre avec vous.
UNITÉ 3 Expressions à utiliser pour prendre des rendez-vous _120
Quand cela vous conviendrait-il ?

CHAPITRE 7 : L'art de la conversation : Élever sa présence _123

UNITÉ 1 Comment obtenir sa première opportunité de prise de parole en public _124
L'objectif de cette réunion est de définir les grandes lignes de la présentation.
UNITÉ 2 Aperçu général _127
Tout d'abord, permettez-moi de vous donner un aperçu du projet.
UNITÉ 3 Vérifier si l'autre personne comprend _130
Permettez-moi de clarifier mon point de vue.
UNITÉ 4 Exprimer son opinion sur un ton doux _133
Permettez-moi de vous faire part de mon opinion sur ce sujet.
UNITÉ 5 : Organiser pour une compréhension facile _136
Je voudrais résumer les points clés.

CHAPITRE 8 Comment faire d'un nouveau projet une réussite _139

UNITÉ 1 Les mots qui touchent les cœurs _140
Je vais lancer une nouvelle campagne publicitaire.
UNITÉ 2 Démontrer sa volonté de travailler _142
Je mettrai le plan à exécution à partir de la semaine prochaine.
UNITÉ 3 Expressions pouvant être utilisées à la place de « faire de son mieux » _145
Je m'engage à offrir la meilleure expérience client du secteur.
UNITÉ 4 Démontrer une volonté d'obtenir des résultats _148
Mon objectif est de doubler les revenus grâce à ce projet.
UNITÉ 5 Mentionner intentionnellement les réalisations _151
Je m'engage à réaliser une augmentation des ventes de 120 % d'une année sur l'autre.
UNITÉ 6 : Se concentrer à la fois sur le processus et les résultats _154
Je vais générer de nombreux prospects grâce à cette promotion.
Lors du rapport d'avancement pour l'UNITÉ 7 jours _157
Je progresse bien vers l'objectif de cet exercice financier.
UNITÉ 8 Phrases à utiliser lorsque vous ne pouvez pas répondre immédiatement _159
Je vais suivre l'évolution de la situation.
UNITÉ 9 Si un examen est nécessaire avant de prendre une décision _162
Je vais examiner d'autres options avant de prendre une décision.

CHAPITRE 9 Comment s'adresser efficacement à soi-même _165

UNITÉ 1 Exprimer un sens de la mission pour la journée _166
Je suis en train d'accomplir ma mission personnelle.
UNITÉ 2 Décrivez votre objectif principal _169
Je me concentre sur la standardisation des processus.
UNITÉ 3 Illustrant le dépassement par l'effort _172
Je suis confronté à un défi de taille.
UNITÉ 4 Lorsqu'on soulève un problème ou une tâche _175
J'aimerais soulever un point.
UNITÉ 5 Gagner la confiance grâce à un reporting continu _178
Je vous tiendrai au courant.
UNITÉ 6 Dévoiler stratégiquement les efforts _181
J'ai réussi à terminer le projet !
UNITÉ 7 Diverses utilisations de « Tirer le meilleur parti de ~ » _184
Chacun a su tirer le meilleur parti de chaque opportunité.
UNITÉ 8 Soulignez la légitimité de votre propre opinion _187
Examinons cette question sous un angle différent.
UNITÉ 9 Créer une opportunité de résolution de problèmes _190
Sortons des sentiers battus.

PARTIE 4 : Phrases utiles pour gérer les situations difficiles 40 _193

CHAPITRE 1 Quand vous ne comprenez pas ce que dit l'autre personne _195

UNITÉ 1 Veuillez parler lentement _196
Puis-je vous demander à tous de parler lentement et clairement ?
UNITÉ 2 Veuillez le répéter _199
Pourriez-vous répéter, s'il vous plaît ?
UNITÉ 3 Si l'explication de l'autre personne n'est pas claire _202
Je suis confus.
UNITÉ 4 Quand vous avez besoin de temps pour réfléchir _204
Laissez-moi réfléchir.

CHAPITRE 2 Quand il est difficile d'être honnête et de dire qu'on ne sait pas _207

UNITÉ 1 Parler indirectement _208
Je ne suis pas sûr.
Mais je suppose que tout devrait bien se passer.
UNITÉ 2 Demander l'avis de l'autre personne _211
Et toi?
UNITÉ 3 : Comment surmonter les situations délicates dues à l'ignorance _214
Pourriez-vous développer ce point ?

CHAPITRE 3 Quand il faut dire quelque chose de dur _217

UNITÉ 1 Comment poser des questions difficiles _218
Je suppose que vous vous en êtes déjà occupé.
UNITÉ 2 Mots pour exprimer soigneusement ses préoccupations _221
Le prix des matières premières m'inquiète.
UNITÉ 3 Comment refuser poliment _224
Je suis désolé, mais je ne comprends pas votre raisonnement.
UNITÉ 4 Comment dire « non » sans être impoli _226
Je ne suis pas un expert, mais je vais essayer d'expliquer.
UNITÉ 5 Quand exprimer son opinion honnêtement _229
Honnêtement, je pense que nous passons à côté de l'essentiel.
UNITÉ 6 Expressions à utiliser pour admettre ses faiblesses _232
Je dois avouer que je suis un amateur en informatique.
UNITÉ 7 Expressions pour refuser aussi poliment que possible _235
Je regrette de vous informer que nous déclinons votre proposition.
UNITÉ 8 Quand il est difficile de prendre une décision immédiatement _238
Je ne suis pas autorisé à prendre cette décision.

CHAPITRE 4 Quand l'autre personne ne vous écoute pas _241

UNITÉ 1 Si vous souhaitez vérifier quelque chose immédiatement _242
Je vous demande une seule chose.
UNITÉ 2 Quand vous voulez terminer votre discours _244
Laissez-moi terminer.
UNITÉ 3 Résumé et présentation des points clés _247
En résumé, j'ai trois choses à dire.
UNITÉ 4 Lorsque vous souhaitez revenir au sujet _250
Au fait, il ne nous reste que 10 minutes.
UNITÉ 5 Vérification de l'avancement des tâches demandées _253
Avez-vous eu l'occasion de consulter le rapport que je vous ai envoyé hier ?
UNITÉ 6 Lorsque vous faites un rapport à votre supérieur et demandez conseil _256
J'ai une chose à vous confier.

CHAPITRE 5 Quand vous voulez exprimer vos sentiments _259

UNITÉ 1 Comment exprimer sa gratitude _260
Tu as égayé ma journée !
UNITÉ 2 : Un mot pour bâtir de bonnes relations _263
Tu es toujours prêt à faire un effort supplémentaire.
UNITÉ 3 Meilleurs compliments _266
Je suis fier de toi.
UNITÉ 4 Un mot qui crée l'unité _269
Absolument!
UNITÉ 5 Mots pour exprimer les attentes _272
Je compte sur toi.

CHAPITRE 6 Quand vous avez besoin de l'aide des autres _275

UNITÉ 1 Moyens intelligents de rechercher la coopération _276
Je me demandais si vous pouviez m'aider.
UNITÉ 2 Expressions appropriées pour les requêtes _279
J'ai besoin de vos conseils.
UNITÉ 3 : Expressions pour formuler des demandes aussi poliment que possible _282
Pourriez-vous envisager de faire une offre légèrement meilleure ?
UNITÉ 4 Comment faire les choses intelligemment _285
Je lui demanderai de vous contacter pour discuter de la question.
UNITÉ 5 Si vous souhaitez établir une relation confortable _288
N'hésitez pas à poser des questions.
UNITÉ 6 Comment demander que les choses soient faites rapidement _291
Pourriez-vous me répondre dès que possible ?

CHAPITRE 7 Quand refuser l'offre de l'autre partie _295

UNITÉ 1 Comment refuser quelqu'un sans le décevoir _296
Je crains de ne pas pouvoir assister à la réunion.
UNITÉ 2 Comment décliner poliment une invitation _299
J'aimerais bien, mais je n'ai vraiment pas assez de temps.
UNITÉ 3 Comment refuser une invitation d'un ami ou d'un collègue _302
J'adorerais, mais j'ai un autre rendez-vous.

CHAPITRE 8 : L'art de s'excuser : transformer une crise en opportunité _305

UNITÉ 1 Si vous oubliez ce qu'on vous a demandé de faire _306
Je comptais vous répondre, mais j'ai été trop occupé.
UNITÉ 2 Refuser en tenant compte des usages commerciaux _309
Je m'excuse pour le retard de ma réponse.
UNITÉ 3 Expressions appropriées pour présenter des excuses à des personnes extérieures _312
Je m'excuse pour mes erreurs.
UNITÉ 4 Les expressions d'excuses les plus polies _315
Je regrette de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
UNITÉ 5 : Encourager un collègue qui a commis une erreur _318
Pas de soucis.
Cela arrive même aux meilleurs d'entre nous.

Il existe des règles absolues en anglais des affaires !
Les personnes qui ont appris l'anglais comme langue étrangère ne possèdent pas un vocabulaire très riche.
Par conséquent, vous devriez optimiser votre vocabulaire limité en respectant les deux règles suivantes : « apprendre beaucoup d'expressions utiles » et « utiliser des expressions positives et polies ».

La différence entre la conversation quotidienne et l'anglais des affaires !
Étonnamment, beaucoup de gens ignorent l'une des règles essentielles de l'anglais des affaires : « Utilisez un langage positif et poli. »
Les personnes non natives reconnues pour leurs compétences utilisent des expressions dans la vie quotidienne, mais dans un contexte professionnel, elles n'utilisent jamais d'expressions que les locuteurs natifs pourraient juger offensantes.

Phrases essentielles pour les conversations d'affaires apprises sur la scène internationale !
Nous avons soigneusement sélectionné 550 expressions incontournables pour tous ceux qui ont besoin de maîtriser l'anglais des affaires pour exprimer leurs intentions avec précision et concision.