Introduction : L’envisageons-nous désormais sous un angle décisif ? 1

PARTIE 1 : COMMENT EXPLORER LE CHANGEMENT DE PERSPECTIVE

CHAPITRE 01 Comprendre la perspective actuelle 18
Reconnaître clairement le point de vue 19
26 Comment percevoir différemment une même situation
Vision à travers la pensée inversée 34
Me voir à travers les autres 40
Affronter la vie plutôt que de l'éviter 46

CHAPITRE 02 Relier les perspectives à votre moi intérieur 52
L'utilisation des exigences de changement dans la perspective et la connexion intérieure 53
74 Se concentrer sur la modification de la psychologie défensive
Conscience des ressources positives intérieures 86
91 Pour ressentir pleinement les émotions véhiculées par la perspective
Notez ce que cette perspective me révèle 97

CHAPITRE 03 Élargir à une perspective systémique 100
Perspective multidimensionnelle 101
Sortir de sa zone de confort 112
Poser des questions et y répondre avec curiosité 124
La psychologie vagabonde de l'esprit et les perspectives changeantes 133
Cessez de juger et voyez l'ensemble de la situation 147

PARTIE 2 : COMMENT OPÉRER UN CHANGEMENT DE PERSPECTIVE

CHAPITRE 04 Adopter la perspective explorée 160
Comment relier perspective et raison d'être dans la vie 161
Faire face aux perspectives sans critiquer 169
La psychologie de l'acceptation de soi totale 177
Ayez l'esprit flexible 186
La psychologie de l'acceptation des rôles efficaces 197

CHAPITRE 05 Choisir une perspective critique 208
209 points de vue représentatifs à haute efficacité
Mettez l'accent sur les perspectives importantes et significatives 216
Conduire et impulser le changement 222
Débloquer et libérer votre potentiel 232
À la recherche d'une vie meilleure 239

CHAPITRE 06 Appliquer la perspective choisie à la vie 248
249 Déclaration publique d'un engagement
5 étapes pour prendre des décisions décisives 253
Renforcer efficacement les intentions d'exécution 259
Vérification du processus et des résultats d'exécution 270
Étude de cas réussie d'un changement de perspective 278

Texte sortant : L'histoire des aveugles et de l'éléphant 291
Référence 294

Pourquoi un changement de perspective est important

Le point de vue que vous choisissez détermine la qualité de votre vie.
La capacité à adopter différents points de vue dans la vie est l'aptitude à percevoir une situation du point de vue d'une autre personne, en plus du sien.
Par conséquent, adopter une perspective critique facilite un changement de perspective.
Ici, le changement de perspective est un facteur influent qui augmente la probabilité d'atteindre le résultat souhaité.
Un changement de perspective est le fruit d'un effort intense pour se libérer de l'égocentrisme et s'engager sur la voie d'une meilleure version de soi-même.
C'est aussi l'occasion de découvrir un potentiel insoupçonné, et c'est une activité autodirigée qui ouvre un champ des possibles infini.
Malheureusement, malgré l'importance du changement de perspective dans la vie, il a été difficile de comprendre les principes psychologiques qui régissent ce changement de perspective et comment le mettre en œuvre efficacement.
De plus, il n'existe toujours pas de théorie du coaching ni d'ouvrage professionnel sur le changement de perspective.

Je vais l'expliquer à travers divers exemples tout au long de ce livre, mais permettez-moi de vous donner un exemple de perspective critique.
Dans la vie, on attend souvent quelque chose.
La définition du dictionnaire du mot « attendre » est « espérer quelqu'un ou un moment à venir ».
Cela signifie regarder passivement vers l'avenir et s'attendre à quelque chose.
Kim Dae-gi, chef d'équipe et leader axé sur la performance, a participé au programme de coaching en leadership proposé par l'entreprise.
Il s'est rendu compte, en plein coaching, qu'« attendre » signifiait « faire preuve de considération envers l'autre personne ».
J'ai toujours été axé sur la performance, tant dans la gestion du travail que dans le maintien des relations interpersonnelles.
Un jour, j'ai réalisé que j'étais borné et que je ne voyais et n'agissais que de mon propre point de vue.
Ici, la « considération » est le point décisif.

Pour Kim, chef d'équipe, la prise en compte est une activité active qui consiste à prêter attention aux points de vue des autres.
Ce n'est qu'en abandonnant son point de vue égocentrique qu'il a eu l'espace nécessaire pour accepter les autres.
J'ai vécu un changement de perspective, passant d'une vision conventionnelle (passive et égocentrique) de l'attente à une nouvelle façon de penser et de comprendre (active et centrée sur les autres) fondée sur le choix d'une perspective décisive.
Grâce à ces expériences, il est passé d'un leader axé sur la performance à un leader axé sur la présence, qui respecte les autres tout en poursuivant des résultats.
Nous pouvons facilement trouver autour de nous des exemples montrant comment un changement de perspective d'un dirigeant a profondément influencé la vie des gens à travers le monde.
Parmi les exemples représentatifs, citons Samsung Electronics, qui a reconnu l'importance technologique et l'influence des semi-conducteurs et a concentré l'ensemble des capacités de son entreprise sur leur développement ; Tesla, qui a défini les automobiles, centrées sur les moteurs à combustion interne, comme des ordinateurs mobiles ; Apple, qui a développé de nouveaux produits et services grâce à l'édition et à l'intégration des technologies de l'information et a construit un écosystème unique ; et Amazon, qui a anticipé les changements environnementaux vers une société hyperconnectée et a bâti un empire de la distribution grâce à des investissements audacieux.
L'avantage concurrentiel fondamental dont font preuve les PDG de ces entreprises réside dans un changement de perspective.
Cela a complètement changé ma façon de vivre et de penser.

Même après des années de crise mondiale et une nouvelle administration, un changement de perspective est absolument nécessaire dans tous les aspects de notre vie.
Chacun peut envisager les problèmes auxquels il est confronté dans la vie sous un angle différent et, grâce à ce changement de perspective, créer un environnement de vie meilleur.
Apprendre à changer de perspective peut vous aider à aborder la vie avec un regard plus équilibré.
En abandonnant la pensée dichotomique qui considère les situations comme positives ou négatives et en les envisageant dans une perspective systémique et intégrative, nous pouvons relever avec sagesse les défis de la vie.
Mais changer de perspective ne se fait pas toujours naturellement.
Vous devez interrompre ce que vous êtes en train de faire, analyser la situation et examiner vos sentiments.
Nous devons changer notre regard tourné vers l'extérieur (vers l'action) pour un regard tourné vers l'intérieur afin de résoudre les problèmes de la vie, pour un regard tourné vers l'être.
Malheureusement, même ce changement de perspective n'est pas familier.

Passer d'une perspective ancienne à une perspective nouvelle est inconfortable, mais cela en vaut la peine.
Même un changement de perspective ponctuel peut avoir un impact positif sur votre vie.
Cependant, dans un environnement dynamique et imprévisible, nous devons apprendre à parvenir à des changements de perspective cohérents et durables.
Voici les décisions que vous devez prendre pour vivre la vie que vous souhaitez.
De plus, pour que ces décisions vous mènent à la vie que vous souhaitez, il faut du courage et de la détermination pour changer, voire une action autonome.

Un processus en 6 étapes pour opérer un changement de perspective

On peut changer de perspective seul ou avec l'aide d'un professionnel.
En tant que coach professionnelle et psychologue sociale, j'ai étudié les mécanismes psychologiques qui modifient les pensées et les comportements des individus.
Dans ce processus, nous avons réinterprété la prise de perspective (Epley et al., 2004) et le changement de perspective (Mezirow, 1978) en psychologie interpersonnelle du point de vue du coaching d'efficacité (Lee, 2014 ; 2020a), et avons développé un processus de changement de perspective en six étapes basé sur cela.
Dans ce processus, j'ai réalisé que l'identification et la compréhension claires des perspectives existantes constituent le point de départ d'un changement de perspective.
Par conséquent, pour parvenir à un changement de perspective complet, il nous faut d'abord explorer la perspective.
En m'appuyant sur ce processus d'apprentissage et de changement de perspective, j'ai aidé des dirigeants d'entreprise, des couples, des étudiants et des personnes en congé sabbatique à transformer leurs perspectives au cours des 23 dernières années.
Il s'agit de transformer les perspectives actuelles des gens en de nouvelles perspectives permettant d'atteindre les résultats souhaités.
Ce travail a été appelé « coaching de perspective » (Lee Seok-jae, 2014 ; 2023).

Les mécanismes psychologiques par lesquels s'opère le changement de perspective comportent deux niveaux : une influence superficielle et à court terme, et une influence profonde, à long terme et durable.
Cette dernière nécessite un processus structuré.
Cependant, l'exécution de certains processus provoque un changement de perspective temporaire.
Ce livre se concentre sur ce dernier point.
Les attributs représentatifs des concepts qui composent les six étapes d'un changement de perspective sont l'exploration de perspectives pour se préparer à un changement de perception et la mise en pratique des perspectives explorées dans la vie.
Chacune de ces deux catégories est mise en œuvre à travers trois implémentations spécifiques, chacune se déroulant par étapes.
Chaque course a servi de titre aux chapitres 1 à 6 de ce livre.
Exploration des perspectivesRéalisation des perspectives1.
Comprendre le point de vue actuel. 2.
Reliez votre perspective à votre moi intérieur. 3.
Élargir à une perspective systémique. 4.
Acceptez les perspectives explorées. 5.
Adoptez une perspective décisive. 6.
Appliquez la perspective que vous avez choisie à votre vie.

Le processus en six étapes du changement de perspective (Lee Seok-jae, 2014 ; 2023)

Lorsque nous essayons de changer de perspective, notre moi intérieur résiste instinctivement.
En ce moment, les gens peuvent inventer des sentiments ou dire des choses qui ne sont pas vraies comme si c'était la vérité.
Parfois, au cours d'une réunion importante, l'autre personne prend soudainement son téléphone et perd le fil de la conversation.
Ce comportement est considéré comme impoli et comme un manque de respect envers vous.
Mais d'un autre côté, cette personne pourrait être en train d'envoyer des SMS à un membre de sa famille malade.
Il se peut que j'aie déjà eu des difficultés à me concentrer sur les conversations avant même de te rencontrer.
Lorsque vous élargissez votre perspective à toutes les possibilités, la signification des actions de l'autre personne devient évidente.

Explorer différentes perspectives dans notre propre vie nous permet de voir et de réagir aux situations avec un regard équilibré, plutôt que d'être influencés par les pensées négatives qui surgissent automatiquement dans les situations inconfortables.
Vous pouvez également y voir une occasion de vous défaire des stéréotypes et des préjugés acquis tout au long de votre vie et de développer un état d'esprit axé sur la croissance.
C'est l'occasion de se réinventer et de devenir une personne plus positive qu'auparavant.
« Quel est votre point de vue critique actuellement ? »
Cette question est simple, et pourtant elle a le pouvoir de tuer.
Une vision résolue augmente les chances d'atteindre les résultats souhaités.
J'espère que vous lirez vous aussi ce livre et que vous y trouverez votre propre perspective critique.

Raisons de l'écriture et structure du livre

La principale raison pour laquelle j'ai écrit ce livre est de permettre à chacun d'appliquer facilement les six étapes décrites ci-dessus à sa propre vie afin de changer de perspective.
À travers ce livre, je souhaite partager avec vous en détail les perspectives de coaching que j'ai développées grâce à 23 années d'expérience, de connaissances accumulées et de vérifications sur le terrain.
De plus, le co-auteur, expert en conseil RH, présente les stratégies et techniques nécessaires dans une perspective systémique.
L’objectif est d’aider les gens à surmonter l’anxiété et le stress psychologiques liés au fait d’être prisonniers de leurs propres perspectives, ce qui les conduit à une vie d’impuissance.
L’objectif est de vous aider à trouver votre propre perspective, ce qui augmentera vos chances d’atteindre la vie que vous souhaitez.

Ce livre est divisé en deux parties.
Dans la première partie, nous avons présenté les activités d'exploration des perspectives nécessaires à la phase préparatoire d'un changement de perspective.
La deuxième partie présente ensuite des activités de prise de conscience des perspectives pour aider les individus à accepter et à choisir de nouvelles perspectives et à les appliquer à leur vie.
Vous pouvez utiliser ces six exercices étape par étape pour changer de perspective et améliorer votre vie, tant sur le plan personnel que professionnel.
Nous présentons également cinq compétences représentatives qui peuvent être utilisées pour garantir que chaque étape de l'exécution soit alignée sur l'exploration et la réalisation des perspectives.
Nous avons également inclus des exemples pratiques pour vous aider à comprendre la mise en œuvre étape par étape et les techniques pratiques.
Afin de protéger la vie privée et les informations personnelles, le nom du protagoniste a été changé en pseudonyme et son titre professionnel a été modifié pour correspondre au contexte.

Adopter une nouvelle perspective sur sa vie

Toute personne désirant fondamentalement changer ses pensées, ses sentiments et ses comportements face aux défis de la vie peut facilement recourir au changement de perspective.
Cela pourrait vous permettre de faire l'expérience d'une nouvelle liberté dans votre vie actuelle.
J'espère que cela vous aidera à prendre votre vie en main, à libérer votre potentiel et à obtenir les résultats que vous souhaitez.
J'espère également que ce livre servira de guide pratique et de référence aux coachs, conseillers, dirigeants d'organisations, développeurs de talents, éducateurs, enseignants, infirmières et à toute autre personne qui aide les autres à changer et à évoluer.

[Étude de cas sur le processus de changement de perspective en six étapes]

Pour vous aider à comprendre le processus de changement de perspective en six étapes développé grâce au coaching de perspective, nous allons brièvement présenter une étude de cas qui donne un aperçu de l'ensemble du processus.
Imaginez-vous dans la peau du protagoniste de cette affaire, le directeur général Jiwon Kim (un client en coaching), et suivez la conversation avec le coach.

Étape 1 : Identifiez votre perspective actuelle

L'entraîneur entame la conversation par la question suivante :
« Monsieur, de quoi aimeriez-vous parler aujourd’hui ? »
« Je suis en conflit avec un autre cadre dirigeant en raison de divergences d'opinions concernant le développement de nouveaux marchés à l'étranger. »
« S’agit-il d’une divergence d’opinions ou d’un conflit ? »
« Aujourd’hui, j’aimerais parler des divergences d’opinions. »
« Veuillez ensuite résumer en un seul mot le sujet que vous souhaitez aborder. »
« Il existe des divergences d’opinions quant au développement de nouveaux marchés à l’étranger. »
« Quelle divergence d'opinions voyez-vous ? Que voyez-vous, monsieur ? »
«Voici les perspectives commerciales.»
J'ai déjà examiné cette question, et même si elle devait être poursuivie, je pense que les perspectives commerciales sont pessimistes car elle ne serait pas compétitive.
« Je dirais que les perspectives actuelles pour ce secteur sont pessimistes. »
"Oui."
Dans un premier temps, nous identifions le sujet (problème, question, etc.) que le client souhaite résoudre.
Ensuite, nous recueillons le point de vue du client sur le sujet, et celui-ci exprime proactivement son point de vue (par exemple, des perspectives commerciales pessimistes).

Étape 2 : Reliez votre perspective à votre moi intérieur.

Une perspective est le point de vue d'un client et sa façon de comprendre un objet ou un phénomène particulier.
Par le questionnement et l'écoute, le coach guide le client pour qu'il déplace son regard de l'extérieur vers l'intérieur.
À ce stade, le modèle mental du client opère au niveau de la conscience.
Un modèle mental est un système de pensée (ou structure cognitive) représenté intérieurement qui sert de cadre cognitif à travers lequel un client se perçoit et comprend son environnement.
C’est sur cette base que, lorsque nous regardons à l’extérieur, notre perspective se révèle.
Le lien entre les perspectives et les modèles mentaux se crée naturellement lorsque les clients et les coachs engagent la conversation.
À ce stade, un environnement est créé où les clients peuvent apprendre et évoluer.
« Que ressentez-vous lorsque vous constatez des perspectives pessimistes pour votre entreprise ? »
« Je suis frustré(e). »
D'un autre côté, je suis agacé.
« Ça arrive souvent, alors ça ne me dérange pas. »
«Vous semblez étouffer.»
Je pense que lorsque vous dites que tout va bien, vous refoulez quelque chose à l'intérieur.
Qu'est-ce qui vous opprime ?
« En fait, je pense que la décision a bel et bien été prise au niveau de l’entreprise lorsque la même proposition a été faite l’année dernière. »
Nous ne considérons pas cela comme réaliste et nous n'irons pas plus loin.
Je pense que c'est inutile.
De ces conversations, le coach a appris que le client était déterminé à prendre des décisions responsables en tant que dirigeant organisationnel.
L'entraîneur pose des questions pour aider les gens à prendre conscience de leur vision pessimiste des divergences d'opinions.
Le coach demande également au client quelles actions il a entreprises par la suite, quels ont été les résultats de ces actions et dans quelle mesure il était satisfait de ces résultats.
Ces questions aident les clients à réfléchir à la valeur et à la signification de leur perspective actuelle.
Plus ces idées sont claires, plus grande est la possibilité de changement.

Étape 3 : Élargir à une perspective systémique

Dans cette étape, nous appliquons les activités développées lors des deux étapes précédentes à d'autres perspectives.
Nous utilisons une approche systémique pour examiner les problèmes que nos clients souhaitent aborder sous de multiples angles.
Les nouvelles perspectives peuvent être choisies par le client ou suggérées par le coach.
Si votre coach évoque l'idée d'une « nouvelle opportunité », entamez la conversation ainsi :
« Que faudrait-il pour que la situation actuelle devienne une nouvelle opportunité pour vous ? »
« Compte tenu de nos performances actuelles en matière de gestion, il est vrai que des changements sont nécessaires au niveau de l’entreprise plutôt qu’au niveau individuel. »
On observe également une certaine introspection au sein de la direction, qui constate un retard par rapport à la concurrence en raison de ses stratégies de gestion trop conservatrices. À tout le moins, des discussions sont en cours sur la nécessité de définir des pratiques exemplaires en matière de changement et d'innovation dans le cadre de notre exploration des marchés étrangers.
« À vous entendre, monsieur, il semble que vous ne soyez pas catégoriquement opposé aux nouveaux défis. »
« Oui, c’est exact. »
Je pense qu'une solution consiste à sélectionner des marchés étrangers et à essayer de les concurrencer.
« Quels sont vos critères de sélection, monsieur ? »
« C’est la taille potentielle du marché. »
À ce stade, le coach a présenté la perspective d'une « nouvelle opportunité » et a trouvé une nouvelle perspective sur la « taille potentielle du marché » que le client avait en tête.
Ensuite, nous explorons de nouvelles perspectives sur les valeurs, les sentiments et les comportements.
Vous pouvez échanger des idées avec vos clients afin de trouver des points de vue supplémentaires.
L'essentiel est ici de recueillir le point de vue du client et d'explorer ce point de vue.
Les étapes 1 à 3 jettent les bases d'un changement de perception, d'un changement de perspective.
À partir de l'étape 4, des décisions sont prises pour changer de perspective.

Étape 4 : Acceptez le point de vue que vous avez exploré.

Les différentes perspectives explorées par un client influencent ses pensées, ses sentiments et ses actions ultérieures.
Par conséquent, les coachs aident leurs clients à s'assurer que les perspectives qu'ils explorent aient un impact durable.
L'aide fondamentale consiste à relier le point de vue du client à son but dans la vie.
Accepter le point de vue exploré, c'est choisir un point de vue décisif.
L'acceptation nous permet de finaliser notre perception de la réalité et de libérer notre résistance intérieure.
Cela crée également un état psychologique qui vous permet d'entrer dans une phase proactive de choix de perspectives critiques qui augmentent la probabilité d'atteindre le résultat souhaité.
« En quoi la priorité accordée à la taille potentielle du marché est-elle liée à vos valeurs de vie ? »
« L’entraîneur a posé une question importante. »
J'ai fait de l'équité une valeur fondamentale de ma vie et j'y adhère pleinement.
Dans la situation actuelle, j'accorde plus d'importance à l'équité du point de vue de l'entreprise qu'au mien.
En tant que cadre dirigeant, mes pensées et mes actions doivent contribuer au succès de l'entreprise.
Après avoir mis en relation le point de vue du client avec le but de vie qu'il recherche (valeurs et sens, résultats et influence positive), nous l'aidons à organiser ses pensées et à élaborer un plan d'action concret pour sélectionner le point de vue qui sera le plus efficace à l'étape suivante.

Étape 5 : Choisir une perspective critique

À ce stade, le client examine les différentes perspectives explorées et sélectionne finalement celle qui lui semble la plus efficace.
Une perspective à fort impact est une perspective qui augmente la probabilité que le client atteigne le résultat souhaité.
Ainsi, l'acceptation et le choix sont des décisions importantes et étroitement liées.
« Passons brièvement en revue les perspectives que nous avons abordées jusqu’à présent (en passant en revue chaque perspective et ses points principaux). »
Quelle perspective vous semble la plus utile ?
« Je suppose qu’il s’agit de prendre en compte la taille potentielle du marché. »
Les coachs peuvent également suggérer de manière créative des critères de sélection en fonction de la nature du problème que le client souhaite aborder.
Par exemple, « Parmi tous les points de vue que nous avons examinés jusqu'à présent, lequel vous parle le plus ? »
Ensuite, nous vous aidons à élaborer un plan d'action en vous posant des questions telles que : « Que ferez-vous pour développer les marchés étrangers, compte tenu de leur taille potentielle ? Dans quel délai ? Comment votre coach saura-t-il que vous l'avez fait ? »

Étape 6 : Appliquez la perspective que vous avez choisie à votre vie

Dans la dernière étape, le coach encourage le client à mettre en pratique le plan d'action qu'il a élaboré.
Nous assurons également un suivi des pratiques des clients et fournissons des commentaires à leur sujet, du point de vue d'un observateur.
Si votre exécution dévie de sa trajectoire, nous vous fournissons des commentaires précis sur les points à corriger pour vous aider à atteindre les résultats souhaités.
Ce processus permet aux clients d'opérer un changement de perspective.
Si vous procédez sans l'aide d'experts externes, vous devrez vérifier et donner votre avis vous-même.
Lors du développement de nouveaux marchés à l'étranger, les clients ont déplacé leur attention des « perspectives commerciales » vers la « taille potentielle du marché », reflétant la valeur de « l'équité ».
Les nouvelles perspectives découlant de ce changement de point de vue sont appliquées aux conversations ultérieures avec d'autres dirigeants et servent de base au jugement.
Réussir à modifier votre perspective dans différents aspects de votre vie complétera et modifiera vos modèles mentaux existants.